店面管理是一門學(xué)問,門店作為銷售終端,直接面對顧客,只有好的管理才能成功應(yīng)對各種問題。在這里簡單整理了門店管理中常見的13個(gè)問題,并清晰給出簡單易行的解決辦法,這是一本問題解決手冊,幫助廣告快印店老板快速解決問題。
問題一:店鋪沒有專業(yè)管理模式,管理效果不理想,有什么建議?
①組建人事架構(gòu)
②完善管理制度
③確定崗位職責(zé)
問題二:門店請過專業(yè)培訓(xùn)公司來培訓(xùn),剛開始效果不錯(cuò),過了一段時(shí)間效果就不太好了,該如何應(yīng)對?
①建立考核制度
②日常模擬演練
③加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)
④實(shí)行優(yōu)勝略汰
問題三:給員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),員工卻不會(huì)靈活運(yùn)用,也沒什么明顯效果,怎么辦?
培訓(xùn)內(nèi)容
①模擬演練
②引導(dǎo)學(xué)習(xí)
③監(jiān)督跟進(jìn)
④老帶新
⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作
⑥案例分享
問題四:店鋪有vip卡,也有留下顧客聯(lián)系方式,卻不知該如何進(jìn)行科學(xué)有效管理?
①建立數(shù)據(jù)庫
②vip制度完善
③vip營銷
④vip專場
⑤vip互動(dòng)
問題五:有沒有好的培養(yǎng)人才(基層員工、管理層)的方法?
①職業(yè)規(guī)劃
②晉升機(jī)制
③獎(jiǎng)勵(lì)制度
④團(tuán)隊(duì)建設(shè)
⑤工作計(jì)劃
問題六:找不到合理的績效考核機(jī)制,有什么好的建議?
注重考核
問題七:商品庫存和往季貨品量多,怎么辦?
①打折
②專場活動(dòng)
③綁定銷售
④附加推銷
⑤加價(jià)換購
問題八:如何遠(yuǎn)程管理店面?
①指定對接人
②工作計(jì)劃到日、周、月
③明確工作時(shí)限
④清晰工作目標(biāo)
⑤監(jiān)督跟進(jìn)
問題九:管理人員遇到問題找不到解決方法,而且執(zhí)行力不強(qiáng)。怎么辦?
①找出原因
②提出要求
③要求自己先想解決方案
④具體化工作流程
訴明確完成時(shí)間
問題十:店鋪招聘不到一個(gè)合格有能力的店長,怎么辦?
①內(nèi)部晉升
②提升號(hào)召力
③加強(qiáng)責(zé)任心
④提高執(zhí)行力
問題十一:如何新互聯(lián)網(wǎng)中保持學(xué)習(xí)力?
①晨會(huì)學(xué)習(xí)
②老員工帶動(dòng)學(xué)習(xí)
③加強(qiáng)同行競爭學(xué)習(xí)
④店面經(jīng)營更多問題的解決需要持續(xù)的學(xué)習(xí),現(xiàn)在的在線學(xué)習(xí)是一種趨勢,北斗會(huì)家居在線大學(xué)打造經(jīng)銷商在線學(xué)習(xí)!
問題十二:如何防止公司人才流失?
防止人才流失
①找出原因解決
②企業(yè)文化灌輸
③老帶新
④調(diào)整薪資
⑤調(diào)整晉升機(jī)制
⑥團(tuán)隊(duì)建設(shè)
⑦免費(fèi)服務(wù)(清洗、保養(yǎng))
問題十二:如何有效快速地提升品牌的知名度?
①廣告宣傳
②活動(dòng)推廣
③異業(yè)聯(lián)盟
④網(wǎng)絡(luò)推廣
問題十三:如何開發(fā)有效顧客并使之忠誠?
①保持禮品更新
②做好服務(wù)
④老顧客專屬優(yōu)惠
⑤完善售后
⑥完善客戶跟蹤
⑦vip互動(dòng)
⑧轉(zhuǎn)介紹優(yōu)惠
其實(shí),一個(gè)廣告快印店面經(jīng)營額度的好壞,80%以上在取決于店面的經(jīng)營管理,所以,發(fā)現(xiàn)管理問題一定要及時(shí)解決。
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