U盤遺忘或丟失——速查手冊(cè)

解決客戶ｕ盤丟失或自帶的稿件的情況需要技術(shù)員在接單拷圖完成后應(yīng)該立即將u盤(光盤)直接歸還給客戶。
u盤遺忘或丟失
問題現(xiàn)象：
前臺(tái)經(jīng)常接到客戶的問尋電話，一些客戶也經(jīng)常返回公司索取自己遺忘的u盤(光盤)，員工在交接班中也常從光驅(qū)或usb接口發(fā)現(xiàn)客戶遺漏的光盤(u盤)。這種粗心大意的態(tài)度直接讓客戶對(duì)公司服務(wù)大打折扣，同時(shí)也給人員分配帶來了影響。
原因分析：
將客戶u盤或自帶的稿件遺忘
解決方法：
前臺(tái)及技術(shù)員在接單時(shí)候，往往只注意客戶制作的成品有沒有按客戶要求做完，往往忽略了歸還客戶的原稿及u盤(光盤)，細(xì)節(jié)經(jīng)常被忽略掉了。技術(shù)員在接單拷圖完成后應(yīng)該立即將u盤(光盤)直接歸還給客戶，否則在后面一系列的制作過程中就會(huì)忽略這項(xiàng)工作，如果碰上了門市客戶較多的情況下出現(xiàn)錯(cuò)拿或者“順手牽羊”的情況發(fā)生，造成的損失也是無法彌補(bǔ)的。技術(shù)員在接單時(shí)候?qū)⒖蛻魎盤(光盤)拷完圖后，應(yīng)立即將盤還給客戶，前臺(tái)在客戶結(jié)賬的時(shí)候也應(yīng)提醒客戶，取送人員在送圖的時(shí)候也要問前臺(tái)及技術(shù)員關(guān)于客戶資料有沒有遺漏的事項(xiàng)。只有每個(gè)環(huán)節(jié)都養(yǎng)成歸還意識(shí)，方能體現(xiàn)出細(xì)致的服務(wù)，也能避免自己或客戶跑“冤枉”路的事情發(fā)生，服務(wù)客戶的同時(shí)自己也養(yǎng)成了良好的工作意識(shí)，從而也提高了工作效率。
....詳情請(qǐng)見<速查手冊(cè)>


國(guó)家數(shù)字出版基地在中原落戶
關(guān)于數(shù)碼印刷油墨的特殊性
大陸印刷市場(chǎng)的整合，下一步會(huì)是什么？
照排膠片使用中的注意事項(xiàng)
LGP印刷網(wǎng)點(diǎn)如何快速乾燥
戶外廣告市場(chǎng)到底還有哪些制約因素？
3D打印未來或?qū)⑦M(jìn)入“尋常百姓家”
傳承中華文化，北京中小學(xué)生走進(jìn)印刷博物館