微名片助力市場(chǎng)監(jiān)管新模式
發(fā)布時(shí)間：2024-05-16 點(diǎn)擊：116
整個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)近400家商戶，今年9月、10月均只有兩起投訴。回想起今年6月萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)后的‘投訴潮’，我現(xiàn)在的日子真是‘滿滿的幸福’呀。”江西省撫州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局執(zhí)法監(jiān)督股股長(zhǎng)黃志誠(chéng)詼諧地說(shuō)。
撫州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的向好，其實(shí)只是這個(gè)“才子之鄉(xiāng)”整體消費(fèi)環(huán)境變遷的縮影。撫州市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)劉忠告訴記者，為進(jìn)一步深化商事制度改革，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，撫州市在充分發(fā)揮企業(yè)信用監(jiān)管警示系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)作用的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集、系統(tǒng)運(yùn)用和部門聯(lián)合懲戒機(jī)制，運(yùn)用“二維碼+互聯(lián)網(wǎng)+信用監(jiān)管”的新模式，創(chuàng)造性地推出了市場(chǎng)主體二維碼信用微名片，初步形成了“行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管”的信用體系監(jiān)管格局，營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)商環(huán)境，打造了具有撫州特色、以信用監(jiān)管為核心的市場(chǎng)監(jiān)管新模式。
“掃一掃”可投訴
來(lái)到撫州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。盡管是工作日，消費(fèi)者不太多，但幾乎每家商戶門口都擺放著一個(gè)以“信用撫州”為標(biāo)題的二維碼展示牌。記者隨機(jī)選擇了一家名為“澳之冠”飾品店門前的二維碼“掃一掃”，手機(jī)上馬上出現(xiàn)了該店的信用微名片，包括經(jīng)營(yíng)者姓名、注冊(cè)資本、成立日期等基礎(chǔ)信息立即映入了記者的眼簾。此外，經(jīng)營(yíng)者的信用承諾、榮譽(yù)信息、預(yù)警信息、信用報(bào)告等內(nèi)容一應(yīng)俱全。屏幕的最下方，則是消費(fèi)者評(píng)論、企業(yè)微名片、一鍵投訴等內(nèi)容。記者輕點(diǎn)了一下“一鍵投訴”，大約5秒鐘左右，就接通了撫州市12315指揮中心的接線員，接線員耐心地接受了記者的咨詢。
撫州市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)劉忠介紹說(shuō)，撫州市推出的市場(chǎng)主體二維碼信用微名片，按照“大數(shù)據(jù)、大監(jiān)管、大運(yùn)用”的理念，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在打破信息“孤島”、構(gòu)建市場(chǎng)主體移動(dòng)互聯(lián)信息網(wǎng)的基礎(chǔ)上，歸集了全市企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體的信用承諾、登記注冊(cè)、投資情況、獎(jiǎng)罰、消費(fèi)投訴等各類信息。企業(yè)可以通過(guò)掃描“信用二維碼”，查詢其他交易對(duì)象信用信息，了解最新創(chuàng)業(yè)政策等，還可以直接進(jìn)行網(wǎng)上年報(bào)公示、即時(shí)信息公示、網(wǎng)上注冊(cè)登記。消費(fèi)者則可以通過(guò)手機(jī)掃“信用二維碼”，點(diǎn)擊投訴鍵，直接連通12315熱線電話維護(hù)自己的權(quán)益，反映經(jīng)營(yíng)者失信問(wèn)題，同時(shí)還可以查詢市場(chǎng)主體的信用承諾、登記注冊(cè)、行政處罰、消費(fèi)投訴等各類信息，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。
投訴量大幅下降
撫州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局局長(zhǎng)肖瑞勇告訴記者，自今年8月23日在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)試點(diǎn)推出市場(chǎng)主體二維碼信用微名片以來(lái)，消費(fèi)者的掃碼訪問(wèn)總量達(dá)到了9864次，該區(qū)域的消費(fèi)環(huán)境更是發(fā)生了顯著的變化。
首先是消費(fèi)者投訴量大幅下降，經(jīng)營(yíng)者均作出了守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律承諾，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
其次是經(jīng)營(yíng)者的參與熱情空前高漲，不僅前期開業(yè)的396戶商戶全都公布了自己的二維碼信用微名片，其余準(zhǔn)備開業(yè)的商戶也第一時(shí)間向撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局申請(qǐng)了二維碼信用微名片。
第三就是商場(chǎng)管理方和監(jiān)管機(jī)關(guān)工作壓力驟減，基本形成了“企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管”的新格局。
推動(dòng)精準(zhǔn)監(jiān)管
撫州市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)劉忠對(duì)記者說(shuō)，兩個(gè)多月來(lái)的實(shí)踐表明，推廣市場(chǎng)主體二維碼信用微名片，可以在4個(gè)方面大顯身手：
服務(wù)政府決策。二維碼信用微名片歸集了全市企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體的各類信息，政府可以深度挖掘市場(chǎng)主體投資信息和年報(bào)公示等信用數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合分析，作為決策參考依據(jù)。同時(shí)，二維碼信用微名片彌補(bǔ)了移動(dòng)端對(duì)市場(chǎng)主體信用情況查詢的應(yīng)用空白，社會(huì)各界用手機(jī)掃一掃便能查詢市場(chǎng)主體信用情況，為誠(chéng)信社會(huì)構(gòu)建提供了支點(diǎn)，有利于政府推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。
推動(dòng)精準(zhǔn)監(jiān)管。依托大數(shù)據(jù)，監(jiān)管人員既可對(duì)“黑名單”加大雙隨機(jī)抽查檢查的力度和頻次，還可利用二維碼信用微名片鎖定信用差的市場(chǎng)主體以及投訴頻率高的市場(chǎng)主體，進(jìn)行面對(duì)面的精準(zhǔn)監(jiān)管，使行政指導(dǎo)、行政約談、行政處罰等更為有效，提升了行政效率，有利于推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+信用監(jiān)管”模式的實(shí)現(xiàn)。
提高維權(quán)效率。二維碼信用微名片讓公眾獲取市場(chǎng)主體可公開和應(yīng)公開的信用信息數(shù)據(jù)，喚醒了“沉睡”的信息資源，使消費(fèi)者在消費(fèi)中可用投票點(diǎn)評(píng)等方式，對(duì)主體市場(chǎng)進(jìn)行信用點(diǎn)評(píng)，有效改變了消費(fèi)者的“弱勢(shì)”地位，使消費(fèi)投訴更加便捷，消費(fèi)權(quán)益得到更好的保障。同時(shí)，監(jiān)管部門也能更快地獲得投訴信息，及時(shí)進(jìn)行處置。
形成倒逼機(jī)制。二維碼信用微名片的運(yùn)用，通過(guò)社會(huì)公眾的監(jiān)督和市場(chǎng)淘汰，讓失信商家無(wú)所遁形，倒逼了市場(chǎng)主體更加誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，也促進(jìn)了市場(chǎng)主體的自我管理、自我規(guī)范、自我凈化，使
紙箱行業(yè)水與火的9月
DIY推薦產(chǎn)品——個(gè)性拼圖
四展同期 包裝印刷界的饕餮盛宴
膠印機(jī)勻水、勻墨機(jī)構(gòu)工作原理分析
數(shù)碼印刷技術(shù)顛覆畫冊(cè)印刷格局
曬版后版面出現(xiàn)“花影子”的解決方法
瓦楞輥六大方面影響紙板質(zhì)量
紙箱前刀口處爆線了怎么辦？
撫州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境的向好，其實(shí)只是這個(gè)“才子之鄉(xiāng)”整體消費(fèi)環(huán)境變遷的縮影。撫州市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)劉忠告訴記者，為進(jìn)一步深化商事制度改革，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，撫州市在充分發(fā)揮企業(yè)信用監(jiān)管警示系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)作用的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化數(shù)據(jù)歸集、系統(tǒng)運(yùn)用和部門聯(lián)合懲戒機(jī)制，運(yùn)用“二維碼+互聯(lián)網(wǎng)+信用監(jiān)管”的新模式，創(chuàng)造性地推出了市場(chǎng)主體二維碼信用微名片，初步形成了“行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管”的信用體系監(jiān)管格局，營(yíng)造了誠(chéng)實(shí)守信的營(yíng)商環(huán)境，打造了具有撫州特色、以信用監(jiān)管為核心的市場(chǎng)監(jiān)管新模式。
“掃一掃”可投訴
來(lái)到撫州萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。盡管是工作日，消費(fèi)者不太多，但幾乎每家商戶門口都擺放著一個(gè)以“信用撫州”為標(biāo)題的二維碼展示牌。記者隨機(jī)選擇了一家名為“澳之冠”飾品店門前的二維碼“掃一掃”，手機(jī)上馬上出現(xiàn)了該店的信用微名片，包括經(jīng)營(yíng)者姓名、注冊(cè)資本、成立日期等基礎(chǔ)信息立即映入了記者的眼簾。此外，經(jīng)營(yíng)者的信用承諾、榮譽(yù)信息、預(yù)警信息、信用報(bào)告等內(nèi)容一應(yīng)俱全。屏幕的最下方，則是消費(fèi)者評(píng)論、企業(yè)微名片、一鍵投訴等內(nèi)容。記者輕點(diǎn)了一下“一鍵投訴”，大約5秒鐘左右，就接通了撫州市12315指揮中心的接線員，接線員耐心地接受了記者的咨詢。
撫州市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)劉忠介紹說(shuō)，撫州市推出的市場(chǎng)主體二維碼信用微名片，按照“大數(shù)據(jù)、大監(jiān)管、大運(yùn)用”的理念，充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，在打破信息“孤島”、構(gòu)建市場(chǎng)主體移動(dòng)互聯(lián)信息網(wǎng)的基礎(chǔ)上，歸集了全市企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體的信用承諾、登記注冊(cè)、投資情況、獎(jiǎng)罰、消費(fèi)投訴等各類信息。企業(yè)可以通過(guò)掃描“信用二維碼”，查詢其他交易對(duì)象信用信息，了解最新創(chuàng)業(yè)政策等，還可以直接進(jìn)行網(wǎng)上年報(bào)公示、即時(shí)信息公示、網(wǎng)上注冊(cè)登記。消費(fèi)者則可以通過(guò)手機(jī)掃“信用二維碼”，點(diǎn)擊投訴鍵，直接連通12315熱線電話維護(hù)自己的權(quán)益，反映經(jīng)營(yíng)者失信問(wèn)題，同時(shí)還可以查詢市場(chǎng)主體的信用承諾、登記注冊(cè)、行政處罰、消費(fèi)投訴等各類信息，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿。
投訴量大幅下降
撫州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局局長(zhǎng)肖瑞勇告訴記者，自今年8月23日在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)試點(diǎn)推出市場(chǎng)主體二維碼信用微名片以來(lái)，消費(fèi)者的掃碼訪問(wèn)總量達(dá)到了9864次，該區(qū)域的消費(fèi)環(huán)境更是發(fā)生了顯著的變化。
首先是消費(fèi)者投訴量大幅下降，經(jīng)營(yíng)者均作出了守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的自律承諾，自覺規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，主動(dòng)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
其次是經(jīng)營(yíng)者的參與熱情空前高漲，不僅前期開業(yè)的396戶商戶全都公布了自己的二維碼信用微名片，其余準(zhǔn)備開業(yè)的商戶也第一時(shí)間向撫州市市場(chǎng)監(jiān)管局申請(qǐng)了二維碼信用微名片。
第三就是商場(chǎng)管理方和監(jiān)管機(jī)關(guān)工作壓力驟減，基本形成了“企業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、政府監(jiān)管”的新格局。
推動(dòng)精準(zhǔn)監(jiān)管
撫州市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)劉忠對(duì)記者說(shuō)，兩個(gè)多月來(lái)的實(shí)踐表明，推廣市場(chǎng)主體二維碼信用微名片，可以在4個(gè)方面大顯身手：
服務(wù)政府決策。二維碼信用微名片歸集了全市企業(yè)、中介機(jī)構(gòu)、個(gè)體工商戶等市場(chǎng)主體的各類信息，政府可以深度挖掘市場(chǎng)主體投資信息和年報(bào)公示等信用數(shù)據(jù)，進(jìn)行整合分析，作為決策參考依據(jù)。同時(shí)，二維碼信用微名片彌補(bǔ)了移動(dòng)端對(duì)市場(chǎng)主體信用情況查詢的應(yīng)用空白，社會(huì)各界用手機(jī)掃一掃便能查詢市場(chǎng)主體信用情況，為誠(chéng)信社會(huì)構(gòu)建提供了支點(diǎn)，有利于政府推動(dòng)社會(huì)信用體系建設(shè)。
推動(dòng)精準(zhǔn)監(jiān)管。依托大數(shù)據(jù)，監(jiān)管人員既可對(duì)“黑名單”加大雙隨機(jī)抽查檢查的力度和頻次，還可利用二維碼信用微名片鎖定信用差的市場(chǎng)主體以及投訴頻率高的市場(chǎng)主體，進(jìn)行面對(duì)面的精準(zhǔn)監(jiān)管，使行政指導(dǎo)、行政約談、行政處罰等更為有效，提升了行政效率，有利于推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+信用監(jiān)管”模式的實(shí)現(xiàn)。
提高維權(quán)效率。二維碼信用微名片讓公眾獲取市場(chǎng)主體可公開和應(yīng)公開的信用信息數(shù)據(jù)，喚醒了“沉睡”的信息資源，使消費(fèi)者在消費(fèi)中可用投票點(diǎn)評(píng)等方式，對(duì)主體市場(chǎng)進(jìn)行信用點(diǎn)評(píng)，有效改變了消費(fèi)者的“弱勢(shì)”地位，使消費(fèi)投訴更加便捷，消費(fèi)權(quán)益得到更好的保障。同時(shí)，監(jiān)管部門也能更快地獲得投訴信息，及時(shí)進(jìn)行處置。
形成倒逼機(jī)制。二維碼信用微名片的運(yùn)用，通過(guò)社會(huì)公眾的監(jiān)督和市場(chǎng)淘汰，讓失信商家無(wú)所遁形，倒逼了市場(chǎng)主體更加誠(chéng)實(shí)守信經(jīng)營(yíng)，也促進(jìn)了市場(chǎng)主體的自我管理、自我規(guī)范、自我凈化，使
紙箱行業(yè)水與火的9月
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瓦楞輥六大方面影響紙板質(zhì)量
紙箱前刀口處爆線了怎么辦？