作為全球知名技術(shù)型企業(yè)，愛普生始終堅(jiān)持“創(chuàng)新與挑戰(zhàn)”，在2016愛普生創(chuàng)新大會(huì)上，愛普生再度發(fā)力中國(guó)噴墨打印機(jī)市場(chǎng)，憑借創(chuàng)新的商用墨倉(cāng)式產(chǎn)品和服務(wù)，為用戶帶來(lái)驚喜。
創(chuàng)新產(chǎn)品：“質(zhì)”造滿足需求
在產(chǎn)品形態(tài)已經(jīng)趨于成熟的打印機(jī)市場(chǎng)，開辟出墨倉(cāng)式這一新的品類，正是愛普生對(duì)用戶需求把握的創(chuàng)新體現(xiàn)。自在中國(guó)市場(chǎng)推出第一臺(tái)墨倉(cāng)式打印機(jī)以來(lái)，愛普生立足于細(xì)分的用戶需求，并不斷完善其墨倉(cāng)式產(chǎn)品線。據(jù)了解，愛普生在中國(guó)已有26款在售的墨倉(cāng)式產(chǎn)品，應(yīng)用于家庭、辦公及行業(yè)等不同領(lǐng)域。
全新商用墨倉(cāng)式產(chǎn)品在打印速度、成本及穩(wěn)定性、易用性等諸多方面，均表現(xiàn)得可圈可點(diǎn)。大墨盒、高印量的愛普生商用墨倉(cāng)式wf-6、wf-8系列，更是填補(bǔ)了其在傳統(tǒng)oa高印量商用市場(chǎng)的空白。其中，商用墨倉(cāng)式wf-r8593創(chuàng)新地使用了容量更大的墨包系統(tǒng)，成為高印量設(shè)備中的一大亮點(diǎn)。
“現(xiàn)在我們還沒有完全做到墨倉(cāng)式，有少量的產(chǎn)品還是在使用墨盒，有一些空白領(lǐng)域還沒有產(chǎn)品填補(bǔ)，所以在未來(lái)，我們會(huì)不斷把墨倉(cāng)式產(chǎn)品延伸到幾乎所有的家用和中小企業(yè)，包括政府領(lǐng)域，這條路我們是堅(jiān)決要走的。”愛普生(中國(guó))有限公司噴墨打印機(jī)市場(chǎng)總監(jiān)柴靖晨表示。
截至目前，愛普生墨倉(cāng)式打印機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)累計(jì)售出超220萬(wàn)臺(tái)，自上市以來(lái)平均每年以1.5倍的速度增長(zhǎng)。獨(dú)創(chuàng)的微壓電打印技術(shù)，是支撐其獲得市場(chǎng)認(rèn)可的技術(shù)關(guān)鍵之一。尤其是愛普生創(chuàng)新的precisioncore技術(shù)，不僅提升了輸出的速度與質(zhì)量，使得商用墨倉(cāng)式具備進(jìn)軍商用領(lǐng)域的基礎(chǔ);而且使用壽命持久，能夠更好滿足用戶對(duì)高效打印的需求。
創(chuàng)新服務(wù)：“貼心”體現(xiàn)價(jià)值
除了產(chǎn)品層面的創(chuàng)新，愛普生也將“創(chuàng)新”二字切實(shí)融入與用戶互動(dòng)的環(huán)節(jié)中，為用戶創(chuàng)造了便捷的服務(wù)，也體現(xiàn)了其“用戶至上”的價(jià)值理念。
愛普生針對(duì)用戶需求推出了不同的服務(wù)模式，旨在讓用戶擁有安心、省錢、高效的打印體驗(yàn)。低印量用戶通過o2o模式在天貓旗艦店下單，可享受本地經(jīng)銷商提供的上門安裝和售后;針對(duì)中、高印量用戶，愛普生創(chuàng)新性地提出了ops(outsourcing print service)打印合約托管服務(wù)，為企業(yè)用戶定制適合的打印解決方案，并提供免費(fèi)上門維護(hù)甚至駐場(chǎng)服務(wù)。于此同時(shí)，還積極響應(yīng)政府“陽(yáng)光采購(gòu)”的政策，推出線上采購(gòu)平臺(tái)，讓采購(gòu)流程更加便捷，給用戶帶來(lái)更好服務(wù)體驗(yàn)。
此外，愛普生還推出了eda智慧打印管家，管理者可以通過它實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打印機(jī)的狀態(tài)，以便及時(shí)補(bǔ)充耗材、處理設(shè)備故障。如今，這一智能軟件已經(jīng)在醫(yī)療、零售等傳統(tǒng)行業(yè)取得了不俗的成績(jī)。


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