圖文店精英店長培訓課程秘笈

強人才培訓、提高人員素質(zhì)是促進連鎖企業(yè)成長的最佳途徑，因而建立完善的連鎖經(jīng)營培訓系統(tǒng)，是圖文連鎖企業(yè)的首要任務(wù)，對連鎖企業(yè)來說具有極其重要的戰(zhàn)略意義。強化店長培訓課程結(jié)構(gòu)的設(shè)計，體現(xiàn)“態(tài)度、紀律、專業(yè)、細節(jié)”的培訓特色，包括連鎖經(jīng)營管理知識、企業(yè)操作規(guī)范、商品購銷調(diào)存業(yè)務(wù)知識、工作技巧等方面，諸如門店的進貨驗收、商品標價、上架、陳列及操作收銀機等作業(yè)環(huán)節(jié)，分階段設(shè)計,每個階段的培訓課程，循序漸進，分階段、分層次逐步提高。
分階段培訓：
第一階段：課程內(nèi)容分配見下圖。態(tài)度決定成效，所以先要端正態(tài)度;其次是紀律，因為紀律是學習效果的有效保證;當然專業(yè)知識也是必不可少的，只有專業(yè)的人才方能適應(yīng)圖文快印業(yè)發(fā)展的需求。
第二階段：課程分配如圖。本階段調(diào)整培訓結(jié)構(gòu)，加大專業(yè)知識比例，并延續(xù)、鞏固上一階段態(tài)度培訓，此時上一階段的紀律培訓已經(jīng)使學員能夠自覺遵守紀律，無需再特別強調(diào)。
第三階段：課程分配見圖所示。此時是培訓的后期，逐步要進入實際操作階段，細節(jié)的培訓顯得尤為重要，如讓店長學會如何召開會議?如何管理自己的團隊?如何與總部各職能部門進行有效的溝通?因為細節(jié)決定成敗，所以此部分的比例加大到80%，專業(yè)部分20%，經(jīng)過前二個階段有關(guān)態(tài)度和紀律的培訓及在實際中的反復操作，學員們已能擁有良好的工作和學習態(tài)度并能夠自覺遵守各項規(guī)范。
這樣有針對性的對連鎖藥店店長存在的共性問題制定相應(yīng)的培訓課程，以態(tài)度、紀律、專業(yè)、細節(jié)為主軸，量身定做課程講義，全面思考如何改變與提高店長工作能力，緊緊抓住店長培訓的核心，以增強店長執(zhí)行力。在讓學員掌握工作技能同時，需強調(diào)讓員工確實了解“為什么要招呼顧客”、“與顧客的關(guān)系應(yīng)該是如何”、“本連鎖企業(yè)提供給顧客怎樣的服務(wù)和購買便利”等等正確的經(jīng)營觀念和企業(yè)精神，使全體員工樹立統(tǒng)一的價值觀念，加強人與人之間的配合和人際交往能力，從而為連鎖公司的持久發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)，糾正所有不良習氣。
本文編輯/印聯(lián)小黑


紙業(yè)人士紛紛看好紙價大漲趨勢
創(chuàng)業(yè)公司需嚴格遵守的四個原則，保持持續(xù)競爭力
沈志偉：簡析數(shù)字化流程與色彩控制心得
印刷用紙的分類大全
全球知名印刷媒體學院RIT正式更名為媒體科學學院
如何解決影樓員工流動性大的問題
用數(shù)字視頻檢測“捍衛(wèi)”絲網(wǎng)印刷質(zhì)量
未來包裝制品價格，只會越來越貴