在遇到自身的維修力量無法處理的故障時，應請外面的維修人員進行設備維修。目前從事海德堡膠印機的維修公司或個體維修人員較多，水平千差萬別。有的維修人員或維修公司，經常承接一些超出自身能力的設備故障維修，其結果不但沒有解決設備存在的問題，還帶來了設備的其他問題，造成事故隱患。
范例1：靠版墨輥擺架斷裂故障
1985年出廠的海德堡hd102v膠印機由于操作不當，兩個機組的靠版墨輥擺架折斷。
處理方法：由于不知道如何拆卸機器供墨部分的小墻板，將原有的串墨輥兩端鋸斷，更換了國產的串墨輥。
范例2：串墨輥出現質量問題
所更換的串墨輥，傳動面軸上的8mm孔位置偏差較大，無法安裝，又將孔擴大，重新配了銷軸，但還是存在位置偏差。
錯誤之處：串墨輥齒輪位置上的軸承因受力不合理而造成損壞，破損的軸承滾珠掉落到齒輪中，造成水、墨部分大部分齒輪損壞，直接經濟損失達到5萬元以上。
正確維修方法：拆卸供墨部分操作面的小墻板，整根取出串墨輥，更換靠版墨輥擺架。


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