互聯(lián)網(wǎng)變化之快令人唏噓。十年前成立的facebook曾經(jīng)紅極一時,而如今也遭遇到了成長的煩惱。據(jù)外媒報道,投資公司piper jaffray的調(diào)查顯示,移動消息應(yīng)用instagram仍然是最受青少年用戶歡迎的社交網(wǎng)絡(luò),而facebook和twitter則正在青少年用戶中失寵。
年輕人的興趣總是很容易轉(zhuǎn)移。國內(nèi)騰訊公司的馬化騰也曾對此感到困惑,例如國外12到18歲的女孩子很喜歡一款照片分享應(yīng)用,但是馬化騰表示用起來覺得“沒意思”,并反思越來越不知道年輕人喜歡什么。
最近“it教父”柳傳志也放下身段,請教網(wǎng)民如何為其旗下的農(nóng)產(chǎn)品“柳桃”做網(wǎng)絡(luò)營銷。柳傳志當(dāng)然很聰明,這一做法經(jīng)由媒體放大反而成為一則成功的營銷案例。不過他所說的“很多現(xiàn)象,看不懂了”卻也是由衷之言。
為什么這么說,光芒網(wǎng)認(rèn)為,一方面自然是因為變化太快,一陣風(fēng)還沒過去另一陣風(fēng)已經(jīng)刮過來,應(yīng)對不及。另一方面也是因為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)存在很多“怪現(xiàn)狀”,本身就難以理解。
在此,我們不妨盤點一下那些國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)存在的“怪現(xiàn)狀”。
一、越被吐槽的,用戶越多
這樣的案例數(shù)不勝數(shù),小米手機是最經(jīng)典的,死機、頻繁重啟、產(chǎn)量不足、維修困難、長的難看……按常理說,這樣一款手機不可能會有市場,而現(xiàn)在的數(shù)據(jù)顯示,小米手機的年產(chǎn)量已破千萬臺。
雷軍更是因此總結(jié)出“互聯(lián)網(wǎng)思維”,認(rèn)為小米代表了未來,像格力什么的老牌制造商遲早要被小米超越。
當(dāng)然,對于此結(jié)論用戶是否認(rèn)可那就另說了。不妨看看用戶的評論:
網(wǎng)友“加菲2008”:五年小米還不知道有么有了。“ljshiyou”:小米做不大,總給人感覺像山寨品牌;網(wǎng)友“yuchen7329”:小米沒有自己的東西 只是代工后靠炒作營銷。
一方面被吐槽,一方面越玩兒越火,小米公司不僅手機出貨量躥升,還推出了小米電視、小米平板電腦、小米盒子等產(chǎn)品,業(yè)務(wù)線全面擴張。
另以湖南衛(wèi)視在電視節(jié)目中引入“彈幕”為例,這場作秀讓湖南衛(wèi)視又著實火了一把,不過用戶卻不“給力”,紛紛批評湖南衛(wèi)視“作秀”,并表示面對彈幕上的黃段子和地域黑,“電視還能不能看了?”
對企業(yè)的管理者來說,這種現(xiàn)象自然是一種挑戰(zhàn):要不要根據(jù)用戶的評論來判斷一款產(chǎn)品的前景?又如何真正理解用戶的需求?
二、越是不盈利,越受投資者歡迎
與傳統(tǒng)企業(yè)重視成本和收益的邏輯不同,互聯(lián)網(wǎng)公司似乎越不盈利,越受投資者歡迎。京東、優(yōu)酷,還有紅火一時的團購網(wǎng)站,甚至現(xiàn)在的微信都是證明。
這其實反映出國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)還處于“叢林時代”,競爭的法則更多集中在價格和占有率層面,而非盈利水平。一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司如果不能在短時間內(nèi)做大,那就很可能被競爭對手?jǐn)D出市場,面臨被用戶遺棄的命運。
于是大量燒錢成為常態(tài),如果不能在一定的期限內(nèi)把錢花完,似乎沒有完成目標(biāo),反而要被投資者埋怨。對于項目本身是否能帶來營收,反而成為次要的考慮因素了。
這樣的思路對用戶來講利弊并存,很多創(chuàng)業(yè)公司確實為用戶提供了很多便利,但是也容易出現(xiàn)騙錢跑路、服務(wù)水平不高、產(chǎn)品體驗糟糕等問題。
國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)一方面創(chuàng)業(yè)者層出不窮,另一方面又贏者通吃。創(chuàng)業(yè)者如此急切地要“消滅”競爭對手,這種需求甚至比自身的成長和盈利更加強烈。于是各種撕逼大戰(zhàn)頻繁上演,行業(yè)口水戰(zhàn)迭起,熱鬧非凡。
三、越是崇拜的,越不去學(xué)
喬布斯曾被很多人視為偶像,包括雷軍在內(nèi)的it知名人士都不約而同地在公共場合如此表示。不過其意圖并不是要真正表達自己的崇拜或者真正要去學(xué)習(xí)他,而是希望借助相關(guān)言論來獲得炒作的效果。
學(xué)習(xí)喬布斯能獲得好處嗎?這意味著對產(chǎn)品的精益求精,對用戶體驗的極致追求,假如國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者要做到這樣的地步,產(chǎn)品推出的時間可能要大大延后,一股風(fēng)過去,風(fēng)口上的豬都飛起來一堆,自己反而落在后面吃塵土了。
所以說,當(dāng)某些創(chuàng)業(yè)者在大談理想的時候,他們更多想的,還是怎么樣更快地獲得用戶,哪怕通過炒作和欺騙的手段。光芒網(wǎng)表示這也是為什么國內(nèi)出不了喬布斯這樣人物的原因所在。
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