企業(yè)經(jīng)營(yíng)的困境,來(lái)自于認(rèn)知的局限。在同質(zhì)化的市場(chǎng)中,產(chǎn)品已經(jīng)很難成為競(jìng)爭(zhēng)壁壘。企業(yè)必須在認(rèn)知層面和組織層面完成:從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品到經(jīng)營(yíng)用戶的轉(zhuǎn)變。打開認(rèn)知的窄門,才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
1、布局線下渠道
我們看看阿里2017年的新動(dòng)作:
1月10日,阿里聯(lián)合銀泰商業(yè)對(duì)銀泰實(shí)施退市,對(duì)價(jià)為最大198億港元(約合177億元人民幣),交易完成后,阿里在銀泰的股份將從28%增至74%,阿里成為銀泰的絕對(duì)控股股東。
5月26日,阿里向易果生鮮收購(gòu)聯(lián)華超市(hk0980)2.01億股內(nèi)資股,占其18%股權(quán),成為聯(lián)華超市第二大股東。聯(lián)華超市在全國(guó)有4000多家門店,曾連續(xù)13年蟬聯(lián)中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)的榜首。
9月26日,阿里及其一致行動(dòng)人,以8元/股,從新華都集團(tuán)受讓6845.6萬(wàn)股,耗資5.48億元獲得上市公司新華都(002264)10%的股份。
10月23日,阿里以1.42億元,認(rèn)購(gòu)新三板商業(yè)上市公司東方股份(833374)定向增發(fā)的2752萬(wàn)股,增資后直間接持股15%。
11 月 20 日,阿里宣布以224億港元(約合190億人民幣)獲得高鑫零售(hk06808)36.16%的股權(quán)。成為了中國(guó)兩家最牛大賣場(chǎng)公司—?dú)W尚和大潤(rùn)發(fā)的股東。
2、無(wú)人值守
2017年資本市場(chǎng)最熱的新零售行業(yè)就是無(wú)人店市場(chǎng),特別是辦公室無(wú)人值守貨架這一細(xì)分行業(yè),一方面,在短短的3個(gè)月中,30多家企業(yè)獲得了近30億的投資,idg、紅杉、經(jīng)緯、光速、真格等知名風(fēng)投機(jī)構(gòu)紛紛入局,猩便利更是獲得高達(dá)5億元的融資;另一方面,大企業(yè)紛紛跨界進(jìn)入,餓了么在9月推出了無(wú)人值守貨架—點(diǎn)便利,京東在11月宣布入局,布點(diǎn)其智慧貨柜—京東到家go,11月20日,順豐又宣布推出了企業(yè)員工零食福利一站式平臺(tái)—豐e足食。
無(wú)人值守貨架的風(fēng)口起來(lái),正是基于滿足消費(fèi)者部分碎片化需求,通過(guò)資本推動(dòng),迅速優(yōu)先獲取辦公室的低成本流量,按照平均一個(gè)點(diǎn)位1000元的成本算,布局在30人以上規(guī)模的辦公室場(chǎng)景,人均的獲客成本只有區(qū)區(qū)30元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于線上150-200的獲客成本,且可以實(shí)現(xiàn)貨架和辦公室內(nèi)員工的長(zhǎng)時(shí)間觸達(dá)與互動(dòng),未來(lái)想象空間很大,免費(fèi)鋪、回收快、布點(diǎn)迅和融資強(qiáng)是這個(gè)模式的前期四大特點(diǎn)。
3、無(wú)人收銀
2017年,資本已經(jīng)開始加大布局無(wú)人收銀類項(xiàng)目,11月15日,手機(jī)app收銀的領(lǐng)先者火星兔子透露,已于近期獲得數(shù)千萬(wàn)元a輪融資,由金沙江創(chuàng)投領(lǐng)投,經(jīng)緯中國(guó)跟投。火星兔子已成功進(jìn)入北京、南京、杭州、上海、武漢五個(gè)城市,合作的連鎖品牌有羅森、世紀(jì)聯(lián)華、蘇果等,合作門店達(dá)到1萬(wàn)家以上。
同樣,零售巨頭們也開始加速推廣自助收銀,9月27日,永輝生活全國(guó)第 100 家門店在上海市閔行區(qū)開出。永輝生活定位于“家門口永輝——生鮮便利店”,主要供應(yīng)水果、蔬菜、肉禽生鮮、糧油、休閑酒飲、日用百貨等品類商品,共約800個(gè)sku。永輝生活店店內(nèi)可使用yhshop、app、小程序等多種自主支付方式。配送覆蓋周邊3公里,最快30分鐘送達(dá)。
4、跨界復(fù)合模式
為什么盒馬鮮生門店這么火,因?yàn)樗峁?biāo)準(zhǔn)化、高性價(jià)比的餐飲服務(wù),所以消費(fèi)者才愿意去門店體驗(yàn),而不是去別的大賣場(chǎng)或超市。所以新零售店需要通過(guò)良好的環(huán)境、獨(dú)特的體驗(yàn)型功能來(lái)吸引消費(fèi)者走入線下,增加在門店的光顧時(shí)間,再引導(dǎo)轉(zhuǎn)化消費(fèi)者,形成額外的購(gòu)買(包括線上);同時(shí),消費(fèi)者也愿意為好的場(chǎng)景和體驗(yàn)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行免費(fèi)的分享和口碑營(yíng)銷。這類模式的核心是先以滿足消費(fèi)者精神上的愉悅體驗(yàn)為主,再以物質(zhì)上的購(gòu)物快樂(lè)為輔。
11月6日言幾又書店完成1.2億人民幣b輪融資,本輪由盛世資本領(lǐng)投,建發(fā)集團(tuán)等跟投。言幾又成立于2013年,致力于打造一個(gè)以書店為核心,復(fù)合咖啡廳、藝術(shù)畫廊、文創(chuàng)生活館、創(chuàng)意孵化地的“城市文化空間”。 12月11日,永輝超市公告稱,騰訊擬通過(guò)協(xié)議轉(zhuǎn)讓方式受讓公司5%股份,此外,騰訊擬對(duì)永輝超市控股子公司、超級(jí)物種的孵化主體永輝云創(chuàng)科技有限公司進(jìn)行增資,取得云創(chuàng)增資后15%的股權(quán),超級(jí)物種是永輝傾力打造的面對(duì)年輕消費(fèi)者的線上+線下+餐飲的復(fù)合零售模式,目前已經(jīng)有11家開業(yè),計(jì)劃在今年年底達(dá)到30家,明年的目標(biāo)是超過(guò)100家。
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