在現代職場中，當人與人之間相“接觸”的時候，往往會出現很多層出不窮的變數——欣賞與厭憎，贊美與詆毀，協作與競爭，扶助與拆臺，喜劇與悲劇……那么，作為職場的店經理，如何去面對自己的工作交際圈，又如何以良好的心態和最佳的方式在充滿競爭與挑戰的現代職場生涯中獲益呢?
1、讓沉默去展現你的內涵
在職場交際中，也許大多數人都會認為，語言是其主要的交流方式，但我卻認為，除了語言以外，沉默更是一種行之有效的交流手段。因為，沉默和語言相比，更富有理性，更富有智慧，也更富有內涵。比如，當你遭受到別人的無端指責和惡意詆毀的時候，而你又無法以坦言去澄清你的真源，在此時，你不妨保持一下沉默，因為，沉默是金，沉默更是一種力量。當你保持沉默時，對方往往由于不知道你的底牌而感到無窮的壓力，這時，他的意志也將會受到動搖甚至不戰自潰;如果此時你進行了反抗和爭辯，那么，你的愚昧行徑必將給對方以可乘之機，這樣一來，不但不會得到任何友善的結局，反而會使自己進一步陷入被動和尷尬的窘境，同時也會大大的詆損了自己的完美形象。正如《智慧書》中所云：“坦露之心如一封攤開在眾人面前的信。胸中要有潛藏隱秘的城府;巨大的空間和微小的溝壑均可讓重要的事情沉淀而深藏。含蓄來自于自我控制，能夠緘默方為真正的勝利。”
如果說，還有一種比語言更偉大的真理，那就是沉默。一切的含義都將潛藏在一個眼神、一個笑容、甚至一個木然的表情之中，這恰恰是我們最真實意圖的表白。因此，智者們往往會深深領悟其沉默的價值，從而以最佳的方式去展現自己最為深沉的內涵。
2、讓謙虛去展現你的智慧
“虛心使人進步，驕傲使人落后”。這是毛主席給我們留下來的一條至理名言。謙虛是人的思想修養，其核心是善于發現自己的短處和別人的長處，樂于以彼之長，補己之短。在我國古代的傳統美德故事中，不乏典范之例：周公言教身帶論謙虛、孔子談破滿、晏嬰謙躬，車夫改錯等，它們都在用一段段生動而形象的事例來揭示其謙虛處世的真諦。而作為現如今的職場生涯，亦是皆通一理。不過，在現實的工作交往中，往往會有一些人，自認為悟性很高，對于他人的意見置若罔聞，總是喜歡高談闊論，以專家和智者自居。這種過于自負的人無疑是令人生厭的，也許他們真的很強大，但卻很難得到別人的尊敬和賞識，注定會過得很孤獨。所以在這里，我要奉勸各位職場店經理們：在任何時候，都不要讓自己成為各方面的行家，要讓自己永遠以一種謙恭和學者的姿態去和別人打交道，即使你的學識勝于對方，也要表現出三分委婉的風度，這樣，不但可以贏取他人的賞識和尊敬，也可以展現自我的才華和智慧。打個比方，一束鮮花，當它花枝招展的時候，你自然就會聯想到它的枯竭和零落;而當它含苞欲放的時候，你自然就會對它充滿著一種美好的憧憬和期待。
3、讓精言去展現你的效率
精言，顧名思義，是一種精髓的語言，它會用很簡短的語句去表達其深刻的涵義，這不僅是一種言簡意賅的體現，更是一種工作效率的體現。與其相反，就是喋喋不休和滔滔不絕。有這么一些人會讓你感覺到很痛苦，往往他們一開口，別人就會失去了說話的權利，他們從來不能簡明地表達自己的觀點，從來不知道什么該說什么不該說，總是想到什么就說什么，語無倫次，表意不清，直到你失去耐心，他仍然閉不上自己的嘴巴。
曾國藩曾說過：“人生壞事的兩個因素，一是自傲，二是多言，多言生厭，多言招禍，多言致敗，多言無益。”所以，各位店經理們，請牢記言多必有失的道理，話多不如話少，話少不如話好，多言不如多知，即使千言萬語，也不及一件事實留下的印象深刻。“多言是虛浮的象征，因為口頭慷慨的人，行動一定吝嗇。凡有道德者，不可多言;有信義者，必不多言;有才智者，不必多言。”
4、讓幽默去展現你的魅力
有人認為幽默就是“找樂兒”和“開玩笑”，難登大雅之堂。對此，我倒有不同的觀點，在我看來，緊張繁忙的工作猶如一張蒼白的紙，缺乏生氣，會讓人感到一種無窮的壓抑，適當的來上一點兒幽默，為這張蒼白的紙點綴上一些絢麗的色彩，會讓人感覺到一種視覺的美感和心情的舒暢。因此我認為，適度的幽默，它也是現代交流方式中的一種非常重要的輔助手段，它不但不會影響到工作的進展，相反，它還可以起到一些“正言厲色”所無法達到的效果和作用。比如，在你和別人發生矛盾的時候，來上一點兒幽默，它可以沖釋彼此間的隔閡，轉憂為喜;在嚴肅的會議中，適時的來上一點兒幽默，它可以緩解一下緊張的氣氛，從而調動起與會者的良好狀態，提高會議的實效性;在你處于尷尬的時候，來上一點兒幽默，它可以使你從窘境當中脫離出來，達到自我解嘲的目的……總之，作為職場的店經理，應該巧妙的運用好自己的幽默，讓笑聲去為我們的交往增添和諧的色彩，讓笑聲去為我們的工作增加效率的砝碼。
在人際交往中，往往一本正經地說事，難免會讓人感到一種壓抑，即使你只說三分鐘，也會讓人感到你已經說了一小時之久;如果你能來上一點兒幽默，讓人笑口盈盈，哪怕你說了一小時，也會讓別人感覺到像三分鐘一樣短，這就是幽默的魅力。
5、讓寬容去展現你的風度
“紫羅蘭把香氣留在踩它的人的腳上，這就是寬容。”以上這句名言出自于美國著名作家馬克吐溫，他用非常簡短的言語巧妙的揭示了現代人際交往中的處世哲學。
俗話說：“人無完人”。我們大多數人都會具有武斷、固執、嫉妒、猜忌、恐懼和傲慢等缺點，而面對這些缺點，作為處世的一方，如果一味的去進行抱怨和指責，那么不但不會解決問題的根本，反而會使這些人性的弱點暴露無疑，去促成一種更為可悲的后果。這是由人性的本質所決定的，當我們犯了錯誤的時候，并非意識不到自己的錯誤，只是因為一種虛榮心和自尊心的遮掩，固執地暫時不肯承認而已。所以，在這個時候，如果你用一種很不妥當的方式去指責他的缺點和錯誤，必然會撞擊在他那固執的鐵墻上，是不會有任何良好結果的;如果在此時，你能夠保持一種良好的心態，以理解和寬容去品察對方，并委婉的讓對方意識到自己的錯誤，這才是一種充滿智慧的交際手段。因此，作為職場的店經理，與人為善才能與己為善，當你以寬仁之心禮待于人的時候，也必然會得到他人的理解和尊敬，從而去促成自己更為和諧、友善的職場交際圈，并盡情的去展現你的魅力和風采!
總之，在風云變幻的現代職場中，可能會因為種種原因而產生這樣或那樣的“敵手”，但是在我看來，最大的“敵手”莫過于你自己，因為，只有你自己，才是改變這一切的源動力;只有你自己，才是變幻這一切的魔術師。職場的店經理朋友們，請運用好自己的交際方式，讓理性去綻放出和諧的友誼，讓智慧去綻放出絢麗的彩環!


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