增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)是把原本現(xiàn)實世界中在一定時間、空間范圍內(nèi)很難體驗到的實體信息，如視覺信息、聲音、味道、觸覺等，通過科學(xué)技術(shù)模擬仿真后再疊加到現(xiàn)實世界，然后被人類感官所感知，從而達(dá)到超越現(xiàn)實感官體驗的一種新技術(shù)。它在英文中被稱為augmented reality technique，簡稱ar。
如今，增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)正在悄然改變著我們的消費(fèi)環(huán)境。根據(jù)美國加州州立理工大學(xué)做的一項市場調(diào)查結(jié)果顯示，10%的品牌商正在對增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)進(jìn)行調(diào)研，而28%的品牌商則非常關(guān)心qr二維碼技術(shù)。
許多大品牌商已經(jīng)率先行動，并在其產(chǎn)品中使用增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)，作為多渠道市場營銷手段的一部分，以加強(qiáng)客戶體驗，達(dá)到與客戶溝通、刺激消費(fèi)的目的。其中最引人注目的一個案例來自英國糖果品牌maynards，在其discovery patch發(fā)現(xiàn)糖果包裝上有這樣一句話“浸入、發(fā)現(xiàn)、學(xué)習(xí)、體驗”(如圖)。
discovery patch是水果口味的qq軟糖，有4種以“discovery patch”(發(fā)現(xiàn))命名的小獨(dú)立包裝袋，分別是動物、bodybits、神話與野獸及微生物4種不同形狀的水果糖包，而這4種小包裝袋上均采用不同的增強(qiáng)現(xiàn)實體驗技術(shù)。小朋友需要在父母的引導(dǎo)下使用智能手機(jī)與包裝袋正面的圖案進(jìn)行互動，他們的任務(wù)是將3d動畫小人置于自己所熟悉的生活環(huán)境中，然后通過閱讀線索，找出他們的發(fā)現(xiàn)。由于能夠產(chǎn)生多種不同的互動效果，因而促使小朋友持續(xù)購買軟糖，品牌商提高品牌忠實度的目的也隨之達(dá)到。
億滋國際公司(mondelēz international)是maynards糖果的品牌所有人，其高級品牌經(jīng)理lizzy huelsmann女士表示：“我們認(rèn)為可愛的糖果造型、獨(dú)特的口味是每一個家庭的鐘愛，再添加點想象，讓他們對口中所咀嚼的糖果充滿期待和幻想……媽媽們反饋：一包小小的水果糖帶給整個家庭無盡的歡樂!她們認(rèn)為這確實是一款與眾不同的產(chǎn)品，她們熱愛它。因為，在它的幫助下媽媽們愿意花費(fèi)更多、更有質(zhì)量的時間陪伴孩子們學(xué)習(xí)，開發(fā)他們的創(chuàng)造力。”
正是hi mum! said dad這家移動應(yīng)用增值服務(wù)商通過metaio增強(qiáng)現(xiàn)實傳感器創(chuàng)造出這種“深入的、有價值的家庭互動關(guān)系”!
hi mum! said dad執(zhí)行董事craig wills先生表示，“發(fā)現(xiàn)與互動”這一理念是discovery patch發(fā)現(xiàn)糖果品牌的核心價值觀和競爭力。市場數(shù)據(jù)顯示，discovery patch品牌市場營銷極其成功，而且游戲互動時間主要發(fā)生在放學(xué)后或飯后，是父母陪伴孩子的主要時間段。
數(shù)據(jù)也顯示單一的消費(fèi)者進(jìn)行過多次互動操作，表明他們非常樂于體驗由maynards糖果公司提供的每一種不同的增強(qiáng)現(xiàn)實環(huán)境。
craig wills先生注意到包裝袋正面的“行動召喚”非常關(guān)鍵，它是確保消費(fèi)者參與互動，且長期保持熱情的秘鑰，也是提醒其他消費(fèi)者“這里有增強(qiáng)現(xiàn)實體驗”的關(guān)鍵賣點。“我認(rèn)為，如果消費(fèi)者在幾天前看過產(chǎn)品的電視廣告，或者其他宣傳材料，并且記住了，然后再結(jié)合手中的產(chǎn)品，他們的想象力還會無限延伸?！?br> 為了解釋得更清楚，wills先生提供了一個早期的qr二維碼實施案例——由于當(dāng)時技術(shù)不完善，結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者忠誠度下降，品牌信譽(yù)度喪失的兩敗結(jié)局。在增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)的應(yīng)用案例中，失敗的案例比比皆是，比如：圖像標(biāo)記應(yīng)該在整個互動過程中始終在同一位置上，而它卻沒有，有損消費(fèi)者體驗。
“我們所展現(xiàn)出的是現(xiàn)實增強(qiáng)可以有價值地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，同時也能證明qr二維碼是有效的?！眞ills先生表示。hi mum! said dad公司曾為億滋國際公司(mondelēz international)旗下的另一個糖果品牌——吉百利“引爆”“歡樂時光”項目服務(wù)。這個項目需要直接從吉百利的外包裝上體現(xiàn)出產(chǎn)品的廣告視頻、gif動畫、配方以及其他互動信息。
“廣告視頻會一閃而過，再則考慮到以游戲互動為目的，所以內(nèi)容不會太深入，但是衡量一個增強(qiáng)現(xiàn)實是否成功，取決于我們所記錄到的產(chǎn)品銷售記錄和消費(fèi)者的消費(fèi)方式。”增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)平臺開發(fā)商nth degree imaging移動技術(shù)總監(jiān)jason higgins先生表示。
據(jù)介紹，其公司的另一個工作重點就是進(jìn)一步挖掘qr碼的技術(shù)深度，為現(xiàn)實與虛擬世界搭建橋梁。
“我們有一批消費(fèi)者，期待看到有一件商品能將他們帶入數(shù)字世界的征途。增強(qiáng)現(xiàn)實就是這樣一項補(bǔ)充技術(shù)，它可以將您所看見的與感興趣的事物聯(lián)系在一起，并提供更多信息?！?br> 對于craig wills先生而言，數(shù)據(jù)收集非常關(guān)鍵，特別是qr/增強(qiáng)現(xiàn)實素材的收集，好的技術(shù)可以使品牌商看到技術(shù)能幫助他們做什么，能為他們的投資帶來怎樣的回報。增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)自身的進(jìn)步令它非常容易推銷，通過相配套的傳感器，現(xiàn)在的增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)能更精確、更好地適應(yīng)其所應(yīng)用的環(huán)境變化，如：反射材料、褶皺材料或者圓形表面等。
“增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)本身一日千里，發(fā)展非常快，但需要品牌商或者品牌商的廣告代理公司提供更有意義和實質(zhì)性內(nèi)容，以貼近消費(fèi)者，使他們獲益。簡單的3d立體圖像彈出已經(jīng)過時，增強(qiáng)現(xiàn)實其實還可以帶來更多、更有趣的事情?！?br> 未來，增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)發(fā)展的重中之重是推出配套的“深度感受”設(shè)備，如：occipital公司推出的便攜式3d掃描儀structure sensor，通過移動設(shè)備就能快速獲得3d模型數(shù)據(jù)。消費(fèi)者可以通過rgb-d(紅、綠、藍(lán)+深度)傳感器，感受3d世界;metaio公司的旗艦產(chǎn)品——sdk的最新版本也將支持這些設(shè)備輸入的深度傳感器。
“過去，智能手機(jī)、平板電腦都采用單頭、2d照相機(jī)，目的也僅僅是為了捕捉影像?！眒etaio公司合作創(chuàng)始人兼首席技術(shù)官peter meier先生介紹道。
“但是，當(dāng)人們理解并掌握到深層次信息時，移動設(shè)備將會變得越來越重要，功能也將更加強(qiáng)大，特別是當(dāng)這些移動設(shè)備被應(yīng)用于增強(qiáng)現(xiàn)實和完成計算機(jī)視覺任務(wù)時。目前，像谷歌、英特爾這樣的國際大公司都在重金投入深度感應(yīng)照相機(jī)的研發(fā)，我們的sdk已經(jīng)為下一波創(chuàng)新大潮做好充分的準(zhǔn)備?！?br> packlinc公司是英國領(lǐng)先的復(fù)制公司reproflex 3旗下的一間子公司，同時它也是一家系統(tǒng)供應(yīng)商，通過app應(yīng)用程序，其產(chǎn)品可提高消費(fèi)者的參與熱情。packlinc系統(tǒng)可以將現(xiàn)有包裝轉(zhuǎn)換成一個數(shù)字通道，并上傳至網(wǎng)絡(luò)世界，消費(fèi)者只需簡單一掃，即可獲得相關(guān)的媒體體驗，如：視頻、社交媒體、競技、促銷、信息反饋，甚至可以獲得未來的產(chǎn)品信息。


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