經(jīng)營者必須時刻帶著危機(jī)感來經(jīng)營

          發(fā)布時間:2024-07-29 點擊:154
          在企業(yè)管理中,危機(jī)意識是一個經(jīng)常被討論的話題。尤其是對于一切正順風(fēng)順?biāo)墓緛碚f,如果不持有危機(jī)意識,認(rèn)為高枕無憂,那么公司可能轉(zhuǎn)瞬就會瀕臨破產(chǎn)。
          實際上,在進(jìn)行經(jīng)營和管理時需要的是危機(jī)感,而不是不安的情緒。危機(jī)感對應(yīng)的是采取行動,而不是蒼白無力的焦慮。
          管理者必須做到自問自答,在客觀評價的同時,持續(xù)不斷地努力,在應(yīng)對變化的過程中取得成果。
          1不要認(rèn)為自己做得很好
          所謂自問自答就是圍繞過去所做的事情、市場以及將來想做的事情等向自己提問。
          比如問自己“真是這樣嗎?”“我真的做得很好嗎?”等問題,并就這些問題進(jìn)行認(rèn)真思考。
          這種自問自答的方式能夠使我們發(fā)現(xiàn)很多問題,比如:
          自己現(xiàn)在所做的事與過去相比并沒有什么本質(zhì)上的突破,只不過是在原地轉(zhuǎn)圈而已;
          自己只看到了事物的一個方面;
          自己過于拘泥于細(xì)枝末節(jié),卻沒把時間和精力花在更重要更本質(zhì)的問題上……
          如果未能發(fā)現(xiàn)這些問題,就有可能是我們的內(nèi)心被自滿心理占據(jù)了。
          以“自己做得很好”這樣的心理來看待事物,是不會發(fā)現(xiàn)任何問題的。
          對于經(jīng)營者來說,最忌諱的就是抱有“自己做得很好”這樣的心理。
          為什么我要這么苦口婆心地來跟大家說這些呢?
          因為有很多人表面上雖然裝得很謙虛,但內(nèi)心卻總是認(rèn)為自己做得很好。
          這類人不僅我們公司有,在社會上也普遍存在。
          “公司制定的目標(biāo)很高。因此能做到80%就已經(jīng)是很不錯的成績了。而我已經(jīng)達(dá)到了90%。所以我算做得相當(dāng)不錯了。”
          一個經(jīng)營者如果產(chǎn)生了上述想法,或是認(rèn)為“我已經(jīng)超越了自己制定的標(biāo)準(zhǔn),從自己的情況來看我已經(jīng)做得很好了”,那么經(jīng)營就會很快走入下坡路,并終將以失敗告終。
          2經(jīng)營者必須時刻帶著危機(jī)感來經(jīng)營
          經(jīng)營者在進(jìn)行經(jīng)營時需要的是危機(jī)感,而不是不安的情緒。
          這里我想和大家談?wù)勎C(jī)感。
          沒經(jīng)營過公司的人對經(jīng)營有一種誤解,認(rèn)為沒有危機(jī)感、一帆風(fēng)順的狀態(tài)是“正常的經(jīng)營”。
          但是,現(xiàn)實卻完全相反。如果因為眼前一切順風(fēng)順?biāo)透哒頍o憂地進(jìn)行經(jīng)營,那么公司轉(zhuǎn)瞬就會瀕臨破產(chǎn)。
          我再重復(fù)強(qiáng)調(diào)一遍,市場是殘酷無情的。
          因此,我們必須時刻帶著危機(jī)感來經(jīng)營,清醒地意識到自己行走在懸崖的邊緣上,稍有不慎就會一頭跌入深淵,這樣的經(jīng)營才是“正常的經(jīng)營”。
          所謂“抱持危機(jī)感”,是指在客觀評價自己的狀態(tài)和成績的同時,持續(xù)不懈地努力,永不自滿。
          具體地說,就是經(jīng)常問自己一些問題來警醒自己,比如:
          “我是不是錯了?”
          “在當(dāng)前的市場競爭中我們是不是輸了?”
          “照此下去,我是否很難在將來完成自我實現(xiàn)?”
          “雖然現(xiàn)在情況不錯,但如果我們不思進(jìn)取,公司是否會面臨破產(chǎn)?”等。
          而且,如果產(chǎn)生了這樣的危機(jī)感,為了不讓危機(jī)感變成現(xiàn)實,你就會迫使自己發(fā)現(xiàn)具體問題,并采取具體行動來解決。
          3站在顧客的立場,以最挑剔的眼光來審視自己
          自問自答的訣竅就是“站在顧客的立場,以最挑剔的眼光來審視自己”。
          如果你是在店鋪里工作,就應(yīng)該每天都用這種眼光來審視自己的店鋪;
          除店鋪之外,其他部門的員工也同樣應(yīng)該站在顧客的立場以最挑剔的眼光來審視自己的公司、部門以及服務(wù)等。
          不僅如此,我們還必須以自問自答的形式對自己的工作是否符合世界通行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審視。這是獲得成功所不可或缺的條件。
          經(jīng)營者必須是能夠在應(yīng)對變化的過程中取得成果的人,因此,如果缺少了這個自問自答的過程,經(jīng)營者是絕對不可能獲得成功的。
          我還沒聽說過有哪個經(jīng)營者或是哪家公司是不經(jīng)過自問自答就能夠長久取得成功的。
          經(jīng)營者必須以超出自己想象的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,必須使之成為自己的習(xí)慣。
          4進(jìn)行自問自答的人才能產(chǎn)生好的創(chuàng)意
          這一點與自問自答有關(guān),而且非常重要。因此,最后我才想再多說幾句。
          是不是只有天才才會擁有“良好的直覺”“出色的創(chuàng)意”以及“嶄新的想法”?如果不是天才是否這一切都將與他無緣?
          我并不這樣認(rèn)為。
          據(jù)我所知,能夠做到這些的人都是些平時就喜歡進(jìn)行自問自答的人。
          人們往往認(rèn)為出色的直覺和創(chuàng)意是在頭撞到門上的那一瞬間閃現(xiàn)在腦海中的,其實并不是這樣的。
          直覺和創(chuàng)意涌現(xiàn)之前需要經(jīng)歷一個非常重要的過程。
          也就是說,在此之前需要對許多事情進(jìn)行思考,與許多人交流,反復(fù)摸索實踐,并認(rèn)真地進(jìn)行自問自答。
          這個過程非常重要。擁有良好直覺、出色創(chuàng)意的人都經(jīng)歷過這個過程。
          通過自問自答,對很多想法進(jìn)行提煉并作為自己的財富儲存起來。
          正因為有了這個過程,在接觸到某種信息時,之前的積累才會開花結(jié)果,以直覺和創(chuàng)意的形式顯現(xiàn)出來。
          在別人看來,直覺和創(chuàng)意的出現(xiàn)只是一瞬間的事情,看上去像是當(dāng)時的靈光一閃,而實際上,如果不經(jīng)歷自問自答這一認(rèn)真積累的過程,“靈光一閃”是不可能發(fā)生的。
          愛迪生有一句名言:
          “天才就是百分之一的靈感加上百分之九十九的汗水。”
          只有歷盡艱辛,勤于思考的人,靈感才會造訪他,并最終產(chǎn)生出色的創(chuàng)意。
          作為經(jīng)營者,有時需要引導(dǎo)啟發(fā)員工的創(chuàng)意,有時需要自己尋找突破口。
          要想具備這樣的能力,經(jīng)營者就必須養(yǎng)成自問自答的習(xí)慣。
          5勇于嘗試,敢于失敗
          追求穩(wěn)定的公司是不可能獲得穩(wěn)步發(fā)展的。
          危機(jī)意識就是要反對一成不變,就是要對從未經(jīng)歷過的新事物發(fā)起挑戰(zhàn)。
          人在挑戰(zhàn)新事物時,往往會感到不安。甚至產(chǎn)生這樣的擔(dān)心:
          “我真的做得好嗎?”
          “萬一失敗了怎么辦?”
          這就是“追求穩(wěn)定”的經(jīng)營。
          這種追求穩(wěn)定的想法聽起來似乎不錯,但是卻會導(dǎo)致經(jīng)營的失敗。
          由于已經(jīng)習(xí)慣了“適度為美”“中庸為佳”這樣的美學(xué)思想,加之“穩(wěn)定”一詞又與這種美學(xué)十分契合,因此很難抗拒對它的向往。
          一聽到這個詞,人們首先就會想:“是啊。不管任何事情,穩(wěn)定都是最好的。”
          反之,一聽到“追求創(chuàng)新”這個詞,人們首先就會浮現(xiàn)出“不靠譜”“令人擔(dān)憂”,或是“這么做很快就會失敗,很快就會破產(chǎn)”等想法。
          但是,這些想法都脫離了事物的本質(zhì)。
          事物的本質(zhì)就是“從一開始就向往穩(wěn)定的公司是不可能獲得穩(wěn)步發(fā)展的”。
          為什么這么說呢?理由很簡單。
          因為顧客是很挑剔的。沒有哪個顧客愿意把錢花在一成不變的商品上、形式化的店鋪中。
          此外,由于競爭的存在,各家公司都爭相想出各種方式來吸引顧客。
          社會在以驚人的速度發(fā)展變化著,人們的需求也同樣瞬息萬變。
          倘若顧客、競爭方式、社會都是靜止不變的,那么追求穩(wěn)定或許可行。但是那樣的世界是不存在的。
          現(xiàn)實情況是,只有經(jīng)營者能夠不被這些變化打敗,進(jìn)而將這些變化轉(zhuǎn)換為商機(jī)并巧妙經(jīng)營,我們才不致被顧客拋棄,否則公司也將難逃消亡的命運。
          不懂經(jīng)營的人,經(jīng)常諷刺敢于大膽接受挑戰(zhàn)的公司“不正視現(xiàn)實”,從這個意義上來說,其實追求穩(wěn)定才更加“不正視現(xiàn)實”。
          “不想將公司置于危險境地”的想法,反倒“更有可能將公司置于危險境地”。
          必須不畏風(fēng)險地去挑戰(zhàn)應(yīng)該挑戰(zhàn)的事。在必須投身其中時,就要大膽果斷地參與。
          如果經(jīng)營者沒有這樣的心理準(zhǔn)備,就不可能創(chuàng)造顧客,也無法讓公司存活下去。


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