為了進一步完善維保企業信息公示方式，近日，南京市質監局運用信息化手段，為每部電梯設立獨立的二維碼，實現公示信息掃碼共享，市民可通過掃描電梯轎廂內的二維碼，查看該部電梯的基本信息。
據了解，根據南京市質監局要求，電梯維保企業需圍繞維保質量提升目標，制定高于國家標準的具體內容和指標，在保障群眾乘梯安全的基礎上，展現各自的服務特色，體現電梯安全工作從事后處置向降低故障的更高要求發展；同時，在維保服務標準自我聲明公示中，需對維保工作周期、項目、內容、困人救援到達時間、故障投訴響應時間、故障停梯率、重大修理周期、備品備件供應保障情況、制造單位整機設計壽命等7項指標作出明確承諾。
其中，困人救援到達時間指標與維保單位應急響應機制、站點配置緊密相關。此次公示的企業均承諾達到現行國家安全技術規范中設區的市30分鐘內到達的要求，并有企業提出有現場駐點的10-15分鐘即可到達。故障投訴響應時間指標是市民關注的熱點，目前一般是在維保合同中協商約定。此次公示的企業近九成承諾設立24小時服務熱線，及時派員到現場對故障進行排除修復，部分企業對響應時間、到達現場時間作出明確承諾。
故障停機率指標直接體現了電梯的可靠性和維保服務的質量，主要分為全年故障停機率和年困人次數，此次公示聲明中，四星和五星的電梯維保企業對此作出了較高要求的承諾。
電梯的重大修理周期和使用壽命指標主要針對制造廠家設置，公示企業對持續原廠維保服務的設備，承諾可以延長重大修理周期和設備使用壽命的具體年限范圍。
二維碼的應用讓市民可以進一步了解電梯維護的公示信息，方便了市民對電梯維護企業的監督；同時，二維碼的應用也是順應了時代的趨勢，為人們帶來了

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