所有傳統企業轉型都面臨這3個問題

          發布時間:2024-03-03 點擊:133
          所有的傳統企業轉型都面臨這三大問題
          1.連接用戶能力的不足;
          2.缺乏運營用戶的方法;
          3.線上線下融合的能力不足。
          這些企業里的大部分決策,仍然基于賣貨思維。它們以銷售產品為導向,不去思考用戶層面,缺乏連接用戶、深化用戶關系的團隊,從而不能形成持續性的交易。
          但是放眼全球,7-11,宜家,孩子王,亞馬遜,好市多,盒馬鮮生,無印良品等優秀的商業模式都是圍繞會員體系、超級個體、鐵桿粉絲、社群、用戶經營展開的,更取得了驚人的成績:
          小米之家:坪效高達27萬,全世界第二,僅次于蘋果;
          孩子王:依靠5000名育兒顧問,4年內將顧客消費arpu值提升近10倍;
          亞馬遜:利用prime會員體系,獲得了9000萬會員的支持;
          好市多:不靠產品差價賺錢,全球會員平均續費率卻高達88%……
          商業的核心,歸根結底就是:人。
          馬云說:從賣東西走向服務別人,是巨大的變革。今后企業的核心能力,就是服務人的能力。
          周鴻祎說:用戶是所有互聯網思維、模式的基礎。做客戶容易,做用戶難!
          雷軍說:當上帝,太虛了,要幫助朋友解決問題。不要把用戶當上帝,要把用戶當朋友!
          因此,企業最應該做的事情就是轉變思維,不能再用傳統的賣貨思維做銷售,要把經營的重心回歸到用戶運營上來,學習利用用戶思維,深化與用戶之間的關系,完成從經營物到經營人的轉變!
          這就需要讓企業全體深刻認識到這一點,尤其是企業董事長、總經理及營銷團隊,使他們有進一步的認知和感受。


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