我們都愛(ài)聽(tīng)我們自己的聲音，但是如果總是你在說(shuō)，就無(wú)法激勵(lì)你的員工。聆聽(tīng)是一項(xiàng)你需要練習(xí)的技巧。
adelphi university 的領(lǐng)導(dǎo)力教練及候任主席christine riordan表示聆聽(tīng)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)不僅僅是得到好想法的方法。她表示，“要想激勵(lì)并鼓舞他人，你需要學(xué)會(huì)如何去聆聽(tīng)，無(wú)論是在私下會(huì)面還是團(tuán)隊(duì)會(huì)面的時(shí)候。”
部分的訣竅在于平衡你花在向其他人傳遞知識(shí)的時(shí)間和你從其他人那里吸取信息的任務(wù)。培訓(xùn)和教練企業(yè)paravis partners 的共同所有人amy jen su表示， “作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，你需要有強(qiáng)大的聲音，你需要知道什么時(shí)候該聆聽(tīng)。”
如果你很能說(shuō)，從下面來(lái)找找能夠幫助你提高聆聽(tīng)技巧的方法。
停止認(rèn)為你什么都知道。
第一步要讓自己謙卑。沒(méi)有人覺(jué)得你不聰明，但是要開(kāi)放胸懷去學(xué)習(xí)別人的知識(shí)。su表示最成功的客戶(hù)在理解了聆聽(tīng)對(duì)于合作有多么重要之后都提高了自己的聆聽(tīng)的能力：“他們意識(shí)到他們自己很聰明，但是他們也意識(shí)到他們的同事也同樣的聰明，并且也有一些有價(jià)值的東西要說(shuō)。”
看看你自己。
你是否不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，或者一旦等到你覺(jué)得自己聽(tīng)夠了之后就打斷別人的話?找出你在聆聽(tīng)時(shí)候的壞習(xí)慣并且試圖改掉這些習(xí)慣。問(wèn)問(wèn)你的配偶、伙伴、朋友和同事，“你會(huì)認(rèn)為我是一個(gè)聆聽(tīng)者嗎?”如果他們?cè)诼?tīng)到這句話的時(shí)候發(fā)笑，你就有事要做了。su表示她的客戶(hù)和他的妻子使用“聆聽(tīng)棒”——除非她把這個(gè)棒子遞給他，否則他就不說(shuō)話。
別忘了你的非語(yǔ)言表現(xiàn)。
要想從何旁人的溝通中獲得最大的收益，你需要付出你全部的注意力。當(dāng)別人說(shuō)話的時(shí)候，不要看你的智能手機(jī)或者電腦。riordan表示聆聽(tīng)的一大部分并不只是內(nèi)容，“還有環(huán)境。”如果你想成為一位偉大的聆聽(tīng)者，要確保你的身體語(yǔ)言和表情和你的想法一致。如果你放下手邊的設(shè)備全神貫注地去聽(tīng)，人們不僅僅會(huì)更喜歡和你說(shuō)話，你還會(huì)從交談中獲得更多。riordan還表示在對(duì)別人做出反應(yīng)的時(shí)候你應(yīng)該慢下來(lái):“避免急于做出反應(yīng)或者反駁。”
驗(yàn)證你聽(tīng)到的東西。
很多領(lǐng)導(dǎo)之所以會(huì)打斷自己?jiǎn)T工的話是因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己已經(jīng)知道對(duì)方要說(shuō)什么了。但是想想看如果你是那個(gè)總被打斷的人會(huì)如何。riordan表示有效的聆聽(tīng)者“不會(huì)做假設(shè)”。相反，他們聆聽(tīng)，然后會(huì)想一下自己聽(tīng)到的內(nèi)容，確保自己搞清楚了對(duì)方所說(shuō)的每一句話的意思。


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