盤點快印企業運營中的常見問題

小編給快印行業企業家們整理出來了圖文快印店經營管理中常見的問題：
一、門店臟、亂、差
一般老板不關注門店的形象，客戶進門有時候連一個落腳的地方都沒有，到處都是廢棄的紙張、零配件、沒用的家具，物品擺放凌亂，衛生間又臟又臭，作為門店管理人員不知不覺間將自己的“屁股”撅著給別人看。沒有形象意識，沒有為員工考慮，門店的業績始終在10萬元左右徘徊。要求不高，意識不清，服務觀念淡薄，也就造就了生產管理混亂，業績提升緩慢。而您想改變這種狀況，就要先改變自己。
二、設備狀態不穩定
自行采購的設備由于采購不規范、售后服務沒有書面的約定細節，設備選型太匆忙、草率，結果后期使用發現狀態穩定性很差，經常長時間停機，毛病不能根除，而很多老板為了不影響生產，不得不采購多種型號的設備或數臺相同型號的設備以備用。但設備的使用效率低、產能也低，占地面積大，成本相應也增加了。
如何做好設備選型，做好設備日常維護保養，做好設備的管理，這是我們需要幫你解答的。
三、班組缺乏管理
班組成員缺乏日常管理，員工流失率較高，作為班組長不知道怎么去帶，不知道該管哪些。作為承擔店鋪管理職責的人員，經常職責不清，該處理的事情不會處理，該承擔的責任承擔不起來;而作為老板又不肯什么事情都授權給他，不能放手讓他們去管，久而久之這些所謂的管理人員就在一線干起活來，因為做也不是，不做也不是。不是因為他不行，而是因為沒有組織體系，職責不明確，上司缺少對其的管理和工作檢查。
四、班組交接混亂
一個經營多年的圖文快印店，一般都會有兩個班次以上的排班，也有很多的圖文快印店已經開展了24小時營業。經常出現在交接班時，電話聲聲不絕，都是客戶打過來催討、投訴質量不符合要求等。現場內部員工到處在找客戶的文件、成品。為什么?因為沒有形成系統的書面交接，沒有系統地進行客戶的文件管理，沒有成品或半成品的管理制度。那怎么去改善這些現狀呢?這就要求系統性地從思想上、標準上去規范，當然這也不是一朝一夕就能改變的。
五、員工技能提升速度緩慢
一個月營業額在5萬元左右的門店，營業時間在14小時左右，竟然有12名員工，人均產值只有4000元多一點。這種門店有存在的價值嗎?這樣的圖文快印店還有投資潛力嗎?這不是行業因素決定，而是因為員工的技能跟不上，員工的培訓跟不上或者缺少培訓體系。培訓不僅是技能方面的，而是從企業文化的熏陶到質量意識的培養，從入職培訓到高級專業技能培養，從服務禮儀到生產流程掌控等，缺一不可。
六、產品報廢較多
作為數碼快印行業，特別是中國的國情決定了我們的客戶提供的文件千奇百怪，客戶中有專業的也有不專業的，甚至有一點都不懂的。客戶群決定了我們的制作難易程度，也影響制作質量的統一性。而快印店沒有成型的生產流程，沒有制定相應的質量標準，員工沒有遵守行為規范，所以要想改善質量，就需要先提高領導的質量意識，只有領導的意識上去了，制定相關的生產流程控制節點，質量控制才能落到實處。
七、耗材庫存不當
作為加工型的企業，耗材是加工的主要原料，一個小小的店鋪，業績不足5萬元但材料的庫存資金占用達2萬～3萬元，這么高的庫存占有比率，囤積如此多的耗材，難道經濟危機造成材料價格暴漲?非也，是因為沒有合理的控制，管理人員沒有成本觀念。還有，接到訂單發現這個材料沒有，那種輔料缺少，結果耽誤了客戶的交貨時間，影響了門店的信譽。一個小公司雖然人數少，業績也不很高，但是物料管理確實不能少。
八、訂單制作速度緩慢
客戶從進門到完成出門或網絡訂單從下單到發貨，客戶經常抱怨因為效率低，時間長而造成廢標。為什么客戶不愿長時間在門店等待，為什么客戶匆匆而來又想匆匆而去，為什么客戶會選擇多家快印店?這些問題都是因為沒有及時滿足客戶的需求，沒有方式方法緩解門店客戶的心情，沒有發揮內部團隊的作用，沒有發揮管理人員的指揮協調作用，沒有合理的生產流程。
圖文快印店只要把以上幾個問題解決好了，你們的銷售業績會往上漲，俗話說得好：不會做銷售的企業是不會賺錢的。


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