東航將為京東提供貨物的提貨、運(yùn)輸、派送及相關(guān)增值服務(wù)，雙方將通過共享場站資源，實(shí)現(xiàn)流程和系統(tǒng)對接，開通安檢和交貨的綠色通道，搭建國內(nèi)和國際航空貨運(yùn)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，提升航空物流的履約時效。此前，雙方已在國內(nèi)航線展開合作，京東物流在北京、上海的10余條航線交由東航承運(yùn)，今年618年中購物節(jié)，這些航線為京東保持高效穩(wěn)定的履約服務(wù)發(fā)揮了重要作用。預(yù)計今年下半年，京東與東航的國內(nèi)合作航線將增加至20余條，貨站速提等業(yè)務(wù)合作也將逐步實(shí)施完成。根據(jù)京東和東航的業(yè)務(wù)布局，未來，東航將協(xié)助京東建設(shè)航空轉(zhuǎn)運(yùn)中心、臨空倉儲業(yè)務(wù)，共建跨境物流網(wǎng)絡(luò)，打造國內(nèi)國際倉運(yùn)一體化服務(wù)。
東航已在京東商城開設(shè)了官方旗艦店,并將京東機(jī)票業(yè)務(wù)部納入核心合作伙伴，為京東提供國內(nèi)機(jī)票、國際機(jī)票以及相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)資源，雙方將共同開拓細(xì)分用戶市場，針對不同用戶群體推出定制化的產(chǎn)品和服務(wù),以確保用戶享受到極致購票服務(wù)體驗(yàn)。此外，京東還將與東航打通會員體系，優(yōu)化東航的電子商城系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與京東會員積分互通。京東將運(yùn)用自身的平臺優(yōu)勢及營銷能力，聯(lián)合東航為消費(fèi)者提供直連機(jī)票、機(jī)場服務(wù)以及出行實(shí)物產(chǎn)品的自動化組合，創(chuàng)新性地打造“機(jī)票+x”的線上機(jī)票產(chǎn)品模式，這勢必將在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造一個新的標(biāo)桿。
6月26日，京東集團(tuán)宣布與中國東方航空集團(tuán)公司（以下簡稱“東航”）簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將充分發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢，以客戶服務(wù)為中心，在航空物流、航空客運(yùn)業(yè)務(wù)、品牌宣傳、企業(yè)采購、會員體系、信息化建設(shè)等領(lǐng)域展開創(chuàng)新性合作，打造競爭優(yōu)勢，在產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、服務(wù)鏈上謀求更高水平的共贏發(fā)展。京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東，東航集團(tuán)董事長、黨組書記劉紹勇，京東物流ceo王振輝，東航集團(tuán)總會計師徐昭等出席了簽約儀式。


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