坦白地說，新零售這個詞已經(jīng)被用爛了，大家都在說新零售，如果你現(xiàn)在讓一個老師講“零售”這個詞的時候，大家都會覺得low到爆了。但是，如果你問一個老師或者所謂的大咖，新零售到底是什么，新零售到底該怎么玩？我想他們也沒辦法給你一個完美的答案。因為在新零售面前，我們很多人都很迷茫，在各種新技術(shù)、新模式面前，我們每個人都會焦慮。唯一一個可以確定的就是，新零售的玩法跟過去不一樣了，盡管還沒有發(fā)生天翻地覆的變化，但是這種變化已經(jīng)不聲不響地在你身邊發(fā)生了。如果你是開餐廳的，你會發(fā)現(xiàn)至少有一半的生意來自于外賣，如果你是開超市的，你會發(fā)現(xiàn)盒馬鮮生和超級物種跟你玩的不是一個套路，但是卻可以打敗你，那么，圖文廣告店的新零售應(yīng)該是怎樣的。
一、基于消費場景的聯(lián)盟資源
所謂消費場景，是指消費者在一個特點的時期內(nèi)所產(chǎn)生的一系列消費需求，比如如果客戶要去旅行，那么他就會有定機票、酒店、門票、餐飲、購物等相關(guān)需求，比如如果客戶要結(jié)婚，那么他就會有買鉆戒、拍婚紗照、定酒席、找婚慶公司等相關(guān)需求，比如如果客戶要裝修，那么他就會有找裝修公司、買建材、買家具、買家電等相關(guān)需求。在這樣的消費場景下，客戶自己去解決這樣的問題比較繁瑣，商家每一個都去跟客戶對接成本很高，而且競爭慘烈，在這樣的背景之下，品牌聯(lián)盟的概念也就應(yīng)運而生了。
象我們剛剛談到的大理石商家，他完全可以去找賣家用中央空調(diào)和地暖的客戶去做一些客情關(guān)系或者資源的置換，因為家用中央空調(diào)處于裝修的最前端，他們早就已經(jīng)用盡各種辦法拿到了客戶的信息，甚至已經(jīng)完成了客戶的產(chǎn)品銷售安裝服務(wù)，那么在這種情況下如果人家愿意幫你推薦一下大理石或者門窗產(chǎn)品，我們的銷售不就是很簡單了嗎。
二、基于客戶行為的異業(yè)資源
不管你是做什么產(chǎn)品的銷售，首先要做的就是研究你的客戶是誰，別人用a方法賺得盆滿缽滿，你很有可能會血本無歸，因為產(chǎn)品不同客戶不同銷售方式也應(yīng)該不一樣才對啊。如果我們做的是高端產(chǎn)品，那么在組建生態(tài)圈的時候，就要研究高端人群的消費行為，他們經(jīng)常會出現(xiàn)在那些消費的場所，特別是一些高頻的消費場所，就是我們要去整合互動的生態(tài)圈資源，比如汽車4s店，珠寶首飾店等。
有一位做高端凈水產(chǎn)品的經(jīng)銷商于總，他自己店里并沒有多少員工，用他的話說，他主要生意靠得就是朋友引薦，朋友就是我們說的生態(tài)圈。關(guān)鍵是朋友從哪里來，怎么來？他研究了自己的產(chǎn)品銷售對象，既然國外的進口產(chǎn)品主要賣給有錢人，那么有錢人的高頻消費場所都有哪些呢？他找到了高端的美容sap會所，接下來他就去拜訪這些高端sap會所的負責(zé)人，跟她們交朋友，當(dāng)這些高端女士來做sap的時候，順帶著體驗了自己的產(chǎn)品，生意自然也就不愁了。
三、基于社會關(guān)系的人脈圈層
每一個人都有自己的人際關(guān)系圈子，做生意就是要混圈子，我們可以混的圈子實在是太多了。比如說你有沒有參加當(dāng)?shù)氐耐l(xiāng)會，同鄉(xiāng)會里就有我們可以深度互動的資源，甚至同鄉(xiāng)會里的每個人本身都可能是我們的目標(biāo)銷售人群。全國生意做得好的大家都知道溫州人，那么溫州人在全國各地都有溫州商會，從做生意的角度想想，商會的價值比同鄉(xiāng)會更加重要。當(dāng)然，我們還有校友會，雖然大家不同院系不同年級，但是同在一所大學(xué)讀書，恰好又在同一個城市打拼，無疑就多了很多溝通的話題。在“知識付費”的時代，我們很多人都下載了得到、樊登讀書會等app，進行自主學(xué)習(xí)，那么大家有沒有發(fā)現(xiàn)這些app現(xiàn)在都在做線下的沙龍互動，這些都是結(jié)識客戶的很好的資源圈子。
除了現(xiàn)有的圈子之外，作為零售店的老板我們還得想辦法提高自己的影響力，那么擔(dān)任一些社群的重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)也是提升影響力的一種手段。我的一位好朋友在一個縣城做生意，當(dāng)?shù)卣闪⒘恕扒嗄昶髽I(yè)家創(chuàng)業(yè)協(xié)會”，他自告奮勇?lián)瘟嗣貢L的職務(wù)，自然他在當(dāng)?shù)乜h城的影響力響當(dāng)當(dāng)。
新零售時代生態(tài)圈營銷，首先需要我們的經(jīng)營者們放棄傳統(tǒng)的營銷觀念，千萬別以為自己的產(chǎn)品好服務(wù)好就會生意好，要想盡一切辦法去挖掘客戶資源，那么就需要我們?nèi)ユ溄雍芏嗟娜耍蛟焐鷳B(tài)圈，只有這樣才能獲得新零售時代商業(yè)游戲的入場券。


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