手機(jī)支付遇漏洞 可以尋求哪些法律幫助你？
發(fā)布時(shí)間：2024-04-30 點(diǎn)擊：101
“我的錢還安全嗎?”這個(gè)問題最近困擾著很多手機(jī)用戶。擔(dān)憂源于一條題為“驚悚實(shí)驗(yàn)”的微博。實(shí)驗(yàn)?zāi)M了手機(jī)丟失后的場(chǎng)景，任何人僅憑借手機(jī)接收到的驗(yàn)證碼，就能找回機(jī)主的支付寶密碼，解除數(shù)字證書等防護(hù)，盜空支付寶賬戶。
類似的消息不斷在網(wǎng)上流傳，不少人驚呼，“手機(jī)簡(jiǎn)直就是命根子”。
盡管支付寶官方回應(yīng)稱，“驚悚實(shí)驗(yàn)”純屬謠言，支付寶的風(fēng)險(xiǎn)概率不到十萬分之一。但是，對(duì)于1.25億使用手機(jī)在線支付的用戶來說，手機(jī)支付功能的安全性，被盜刷、詐騙后怎么辦仍然是個(gè)大問題。
中國(guó)青年報(bào)記者日前采訪了多位法學(xué)專家及律師了解到，如果手機(jī)支付遭遇風(fēng)險(xiǎn)，《刑法》、《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《合同法》等多項(xiàng)法律法規(guī)都可予以保障。
刑事、民事責(zé)任一個(gè)也不能少
“把別人的錢取走了，肯定是犯罪。”北京市律師協(xié)會(huì)刑法委員會(huì)副主任許蘭亭表示，如果達(dá)到一定數(shù)額，就構(gòu)成盜竊或詐騙罪。
《刑法》第264條規(guī)定，盜竊公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次盜竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
對(duì)于詐騙罪的處罰，《刑法》第266條也規(guī)定，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
“撿到別人的手機(jī)，或者偷走，然后盜刷，這和一般的盜竊沒有區(qū)別，處罰上是一樣的。”中國(guó)政法大學(xué)教授洪道德解釋說，盜竊罪設(shè)定的條件已經(jīng)涵蓋了一切秘密竊取的手段，這其中也包括出現(xiàn)的新技術(shù)。
“除了承擔(dān)刑事責(zé)任，對(duì)這種行為還應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)刑事附帶民事訴訟程序。”中國(guó)人民大學(xué)民商法教授劉俊海認(rèn)為，盜刷或騙取者，除了要接受《刑法》的制裁，還應(yīng)當(dāng)對(duì)受害者的損失進(jìn)行賠償。以此嚴(yán)懲的方式，告誡侵占他人財(cái)產(chǎn)的行為不可取。
《民法通則》第106條規(guī)定，公民、法人違反合同或者不履行其他義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。
平臺(tái)也有維護(hù)安全的責(zé)任
劉俊海表示，第三方交易平臺(tái)、銀行、移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商、電商這四方，如果有過錯(cuò)，也要“挨板子”。
“第三方交易平臺(tái)的交易規(guī)則，有沒有對(duì)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)造成損害的瑕疵、風(fēng)險(xiǎn)或漏洞?如果有，就應(yīng)當(dāng)就交易規(guī)則設(shè)計(jì)中的疏忽，對(duì)消費(fèi)者遭受的損害承擔(dān)民事責(zé)任。”劉俊海說。
這一點(diǎn)也得到了中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家顧問、律師邱寶昌的肯定。“第三方支付平臺(tái)雖然不是銀行，但與用戶之間是支付和消費(fèi)的關(guān)系，就應(yīng)該保證支付業(yè)務(wù)的安全，哪怕手機(jī)丟失了，財(cái)產(chǎn)也應(yīng)該是安全的。”
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條即要求，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
同時(shí)，邱寶昌認(rèn)為，從《合同法》來講，因?yàn)榻灰灼脚_(tái)的過錯(cuò)或原因造成損失，屬違約行為。此外，《侵權(quán)責(zé)任法》也對(duì)侵害民事權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。
另外，劉俊海認(rèn)為，銀行如果沒有盡到審慎審查密碼和用戶簽名的義務(wù)，或者移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商提供的蜂窩數(shù)據(jù)、wifi環(huán)境存在不安全因素，給消費(fèi)者造成損害的，也要承擔(dān)民事責(zé)任。
針對(duì)電商，劉俊海認(rèn)為，根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有通知、協(xié)助的附隨義務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)。“這其中就包括客戶的財(cái)產(chǎn)安全。如果電商發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)異常交易，就應(yīng)當(dāng)與客戶本人直接核實(shí)，詢問是不是本人在從事交易活動(dòng)。如果沒有盡到安全保障義務(wù)、通知義務(wù)，電商也要對(duì)消費(fèi)者受到的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”
消費(fèi)者要加強(qiáng)自我保護(hù)
手機(jī)支付相關(guān)的各方，都有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行約束。但專家指出，消費(fèi)者自身也要注意加強(qiáng)自我保護(hù)，并承擔(dān)一定責(zé)任。
“手機(jī)一旦丟失，要第一時(shí)間向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商掛失，還有銀行、第三方交易平臺(tái)等，能通知的都要通知。”劉俊海說。邱寶昌也表示，出現(xiàn)手機(jī)丟失的情況，消費(fèi)者要及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免損失發(fā)生。
“等丟了手機(jī)的時(shí)候，再請(qǐng)教別人怎么保護(hù)，就晚了。”因此，劉俊海建議，公安機(jī)關(guān)、工信部、銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門，應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)消費(fèi)者的教育力度，在使用手機(jī)客戶端、享受電子商務(wù)便捷的同時(shí)，掌握自我保護(hù)的基本技巧。
同時(shí)，他認(rèn)為，安全教育的義務(wù)主體，還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大到銀行、第三方交易平臺(tái)、電商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等可能損害消費(fèi)者權(quán)益的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。他還建議，公安機(jī)關(guān)、工信部、銀監(jiān)會(huì)等各個(gè)部門之間應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息共享，鑄造監(jiān)管合力，消除監(jiān)管盲區(qū)，構(gòu)建24小時(shí)全天候、360度全方位的監(jiān)管合作機(jī)制。
“目前，我國(guó)還沒有專門的電子商務(wù)法，所以現(xiàn)在立法也迫在眉睫。”邱寶昌說，盡管前述法律都有相關(guān)規(guī)定，但制定專門的電子商務(wù)法律，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者、在網(wǎng)絡(luò)上 從事商品銷售或服務(wù)提供者的經(jīng)營(yíng)行為，能更好地保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
劉俊海則認(rèn)為，可以針對(duì)手機(jī)客戶端支付，專門規(guī)定一個(gè)行政法規(guī)，明確消費(fèi)者的權(quán)利。“這個(gè)法規(guī)事關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的生命線。如果客戶丟失手機(jī)后，暴露出各種制度漏洞，將來整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融，老百姓也會(huì)談之色變。”
2019北京國(guó)際消費(fèi)電子展覽會(huì)
印刷行業(yè)紙張鉆孔的專用設(shè)備是什么？
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風(fēng)口上的數(shù)碼印花，是機(jī)遇還是陷阱？
圖文快印店九大運(yùn)營(yíng)病癥的根治妙方
2018營(yíng)銷趨勢(shì)展望：互動(dòng)營(yíng)銷漸趨流行
未來五年 網(wǎng)絡(luò)印刷將產(chǎn)生價(jià)值1000億美元的商機(jī)
紙價(jià)再度上漲，玖龍、聯(lián)盛原紙突破6000元/噸
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中國(guó)青年報(bào)記者日前采訪了多位法學(xué)專家及律師了解到，如果手機(jī)支付遭遇風(fēng)險(xiǎn)，《刑法》、《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《合同法》等多項(xiàng)法律法規(guī)都可予以保障。
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“把別人的錢取走了，肯定是犯罪。”北京市律師協(xié)會(huì)刑法委員會(huì)副主任許蘭亭表示，如果達(dá)到一定數(shù)額，就構(gòu)成盜竊或詐騙罪。
《刑法》第264條規(guī)定，盜竊公私財(cái)物，數(shù)額較大或者多次盜竊的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
對(duì)于詐騙罪的處罰，《刑法》第266條也規(guī)定，詐騙公私財(cái)物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)。
“撿到別人的手機(jī)，或者偷走，然后盜刷，這和一般的盜竊沒有區(qū)別，處罰上是一樣的。”中國(guó)政法大學(xué)教授洪道德解釋說，盜竊罪設(shè)定的條件已經(jīng)涵蓋了一切秘密竊取的手段，這其中也包括出現(xiàn)的新技術(shù)。
“除了承擔(dān)刑事責(zé)任，對(duì)這種行為還應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)刑事附帶民事訴訟程序。”中國(guó)人民大學(xué)民商法教授劉俊海認(rèn)為，盜刷或騙取者，除了要接受《刑法》的制裁，還應(yīng)當(dāng)對(duì)受害者的損失進(jìn)行賠償。以此嚴(yán)懲的方式，告誡侵占他人財(cái)產(chǎn)的行為不可取。
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第18條即要求，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
同時(shí)，邱寶昌認(rèn)為，從《合同法》來講，因?yàn)榻灰灼脚_(tái)的過錯(cuò)或原因造成損失，屬違約行為。此外，《侵權(quán)責(zé)任法》也對(duì)侵害民事權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的侵權(quán)責(zé)任進(jìn)行了規(guī)定。
另外，劉俊海認(rèn)為，銀行如果沒有盡到審慎審查密碼和用戶簽名的義務(wù)，或者移動(dòng)通訊運(yùn)營(yíng)商提供的蜂窩數(shù)據(jù)、wifi環(huán)境存在不安全因素，給消費(fèi)者造成損害的，也要承擔(dān)民事責(zé)任。
針對(duì)電商，劉俊海認(rèn)為，根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有通知、協(xié)助的附隨義務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)。“這其中就包括客戶的財(cái)產(chǎn)安全。如果電商發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)異常交易，就應(yīng)當(dāng)與客戶本人直接核實(shí)，詢問是不是本人在從事交易活動(dòng)。如果沒有盡到安全保障義務(wù)、通知義務(wù)，電商也要對(duì)消費(fèi)者受到的損害承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。”
消費(fèi)者要加強(qiáng)自我保護(hù)
手機(jī)支付相關(guān)的各方，都有相應(yīng)的法律法規(guī)進(jìn)行約束。但專家指出，消費(fèi)者自身也要注意加強(qiáng)自我保護(hù)，并承擔(dān)一定責(zé)任。
“手機(jī)一旦丟失，要第一時(shí)間向移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商掛失，還有銀行、第三方交易平臺(tái)等，能通知的都要通知。”劉俊海說。邱寶昌也表示，出現(xiàn)手機(jī)丟失的情況，消費(fèi)者要及時(shí)采取補(bǔ)救措施，避免損失發(fā)生。
“等丟了手機(jī)的時(shí)候，再請(qǐng)教別人怎么保護(hù)，就晚了。”因此，劉俊海建議，公安機(jī)關(guān)、工信部、銀監(jiān)會(huì)等相關(guān)部門，應(yīng)該進(jìn)一步加大對(duì)消費(fèi)者的教育力度，在使用手機(jī)客戶端、享受電子商務(wù)便捷的同時(shí)，掌握自我保護(hù)的基本技巧。
同時(shí)，他認(rèn)為，安全教育的義務(wù)主體，還應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大到銀行、第三方交易平臺(tái)、電商、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商等可能損害消費(fèi)者權(quán)益的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。他還建議，公安機(jī)關(guān)、工信部、銀監(jiān)會(huì)等各個(gè)部門之間應(yīng)該實(shí)現(xiàn)信息共享，鑄造監(jiān)管合力，消除監(jiān)管盲區(qū)，構(gòu)建24小時(shí)全天候、360度全方位的監(jiān)管合作機(jī)制。
“目前，我國(guó)還沒有專門的電子商務(wù)法，所以現(xiàn)在立法也迫在眉睫。”邱寶昌說，盡管前述法律都有相關(guān)規(guī)定，但制定專門的電子商務(wù)法律，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的提供者、在網(wǎng)絡(luò)上 從事商品銷售或服務(wù)提供者的經(jīng)營(yíng)行為，能更好地保障網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
劉俊海則認(rèn)為，可以針對(duì)手機(jī)客戶端支付，專門規(guī)定一個(gè)行政法規(guī)，明確消費(fèi)者的權(quán)利。“這個(gè)法規(guī)事關(guān)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融的生命線。如果客戶丟失手機(jī)后，暴露出各種制度漏洞，將來整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融，老百姓也會(huì)談之色變。”
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