新時代背景下，變革迫在眉睫。領導者不僅要利用互聯網思維激活以往受到忽視甚至無視的負面績效反饋，更要使其落地生根，從而通過績效溝通來增添組織內部的感情韻味。
1.情感化——多幾分人情味
互聯網時代更加突出“用戶至上”，要與用戶共創價值。這里的用戶不單單指企業產品或服務的外部受眾，更包括組織內部的員工，那么績效考核的用戶當然就是績效考核的受眾：被考核員工?？冃Х答伒闹匾饬x在于管理者和員工構筑起親密的感情紐帶，激發員工自主性發展需求，從而增強員工的組織承諾，持續為組織提供增值服務。領導者在進行負面績效反饋時，要摒棄冷冰冰單純指出員工錯誤行為的做法，要主動迎合員工的感情訴求，讓績效交互多幾分人情味兒，從以實現經濟性目的為唯一追求的“割肉模型”轉變為一次以員工為至上核心的交互性雙向體驗。管理者必須修正一心求利的錯誤行為，改變只關心投入產出比率的片面想法，特別是在保留和激勵優質員工上，要往員工的心理賬戶里投入

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