互聯(lián)網(wǎng)思維績效溝通

新時代背景下，變革迫在眉睫。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要利用互聯(lián)網(wǎng)思維激活以往受到忽視甚至無視的負(fù)面績效反饋，更要使其落地生根，從而通過績效溝通來增添組織內(nèi)部的感情韻味。
1.情感化——多幾分人情味
互聯(lián)網(wǎng)時代更加突出“用戶至上”，要與用戶共創(chuàng)價(jià)值。這里的用戶不單單指企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的外部受眾，更包括組織內(nèi)部的員工，那么績效考核的用戶當(dāng)然就是績效考核的受眾：被考核員工。績效反饋的重要意義在于管理者和員工構(gòu)筑起親密的感情紐帶，激發(fā)員工自主性發(fā)展需求，從而增強(qiáng)員工的組織承諾，持續(xù)為組織提供增值服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行負(fù)面績效反饋時，要摒棄冷冰冰單純指出員工錯誤行為的做法，要主動迎合員工的感情訴求，讓績效交互多幾分人情味兒，從以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)性目的為唯一追求的“割肉模型”轉(zhuǎn)變?yōu)橐淮我詥T工為至上核心的交互性雙向體驗(yàn)。管理者必須修正一心求利的錯誤行為，改變只關(guān)心投入產(chǎn)出比率的片面想法，特別是在保留和激勵優(yōu)質(zhì)員工上，要往員工的心理賬戶里投入

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