說到管理，就不能不說其最重要的一面，那就是管人。公司是由人組成的，而且每個人都有自己獨特的想法，所以不論公司規(guī)模大小，管人都是繞不過去的必修課。
1.關于招聘
2.公司里的80后
3.留住骨干員工
4.選好中層干部
5.從老員工中選拔部門主管
關于招聘
隨著公司規(guī)模逐漸擴大，招聘也就必不可少了。這些年沒少招人，我發(fā)現(xiàn)招聘也是門學問，難題不少，道道也不少。
剛開始沒有經(jīng)驗，每回招人都找最好的，工資一千多的售后服務崗位經(jīng)常招些名牌大學本科生，還要求英語過四級。后來發(fā)現(xiàn)，這些人根本留不住。
本來某些簡單工作的崗位職校生完全能夠勝任，招個重點大學本科生對雙方都不合適，唯一的好處只是在寫公司簡介時方便吹牛。另外面試時應聘人員說的話不可全信，有時對方可能剛失去工作情緒比較失落，為得到新工作，他們什么都敢承諾。
某次公司招聘商務，崗位工資定為2000元左右，一個女孩投簡歷面試，本科學歷，3年工作經(jīng)驗，上份工作在外企工資3500元，我問她這份工作的工資比上份工作低不少，能否接受，她毫不猶豫地表示沒問題。從她的能力和工作經(jīng)歷看都比較適合這個職位，我就錄用了她。
半個月后，就在前任商務和她交接完工作沒過幾天她也提出離職，理由居然是覺得工資低，搞得公司非常被動。重新招聘時我招了個原工資一千五百元的女孩，雖然不像上一個女孩一樣是名牌大學畢業(yè)，但各方面能力也足以勝任商務工作。
到現(xiàn)在近兩年了，她還在該崗位，不但干得不錯，而且對工資也很滿意。一般來說，大部分人找新工作時（經(jīng)濟危機時期除外）對于職位及待遇與原工作相比都是只能上不能下，能上能下的人太少了。
招人的經(jīng)驗是：寧可漏過一千，不可錯招一個。據(jù)我的經(jīng)驗，公司招聘如低一檔用人，高一檔發(fā)工資效果比較好（也就是招三流的人才，干二流的工作，發(fā)一流的工資。
當然，以上幾流幾流都是相對的）。招聘時應不嫌麻煩，仔細核對應聘人員身份。2007年我公司連續(xù)發(fā)生三起新員工攜款潛逃事件，打電話找人時對方有恃無恐：反正我應聘時的身份證學歷證家庭住址都是假的，你也找不到我，而且?guī)浊K錢的事警察都不管。
到公安局一打聽警察還真不管——不夠立案條件。現(xiàn)在招聘，對于本地人公司都一一核實個人信息，對于外地人除核對個人信息外一律要有本地人擔保，弄虛作假者一概不要。這樣做盡管有些極端，但此舉確實使本公司從此再沒有發(fā)生類似情況。
留住骨干員工
這些年物價上漲，各項費用上漲，每個員工都希望工資收入大幅增加，但估計90%以上的小公司無法做到這點。面對這些壓力，有時我這當老板的恨不得將公司大門一關，自己拿著資金炒股或炒房去，圖個清靜，還不見得少掙錢。
我曾經(jīng)讓銷售部某員工提交一份門市承包方案，他做完后交給我時說這是他比較保守的一份方案，充分考慮到了公司和承包人的利益平衡。我仔細一算，差點把鼻子氣歪了。
按他這份方案計算，當整個門市毛利潤在一萬元時，門市銷售的工資獎金就已經(jīng)到一萬五千元了，這還不包括員工的各項保險費用，而且門市利潤越高，獎金提成比例也越高，所以無論門市利潤多少，根本就不可能剩下一分錢給公司——而這還只是他“比較保守”的方案。大部分人對金錢的追求是無止境的，讓公司人人都滿意是根本不可能的事。雖然如此，但我可以盡量讓公司20%的骨干員工滿意。
首先發(fā)展骨干員工入股。
我將公司股份買一送一，半價銷售給骨干員工，五年內(nèi)退股只退還本金，五年以上退股我按員工實際出資的三倍贖回，而且每年拿出公司純利潤的60%分紅——反正有錢大家賺。不過享受權利的同時也得承擔義務，股東一旦做了對不起公司的事，加倍懲罰，所致?lián)p失由股金中扣除。這招還真好使，在近五年里沒有一個股東離職，而且公司重點崗位都有股東，管理上也省了我不少精力。
為什么不白送骨干員工股份？其實我并不是在乎錢，主要是白給的東西別人不珍惜，而且入股的錢又可作為押金，以防股東做出格的事，再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回，不投入哪來的產(chǎn)出啊。
曾經(jīng)無意中聽到某股東對其他人說：同行業(yè)的另一家公司要挖他過去，月薪比現(xiàn)在高不少，要不是他在公司有股份，這回就跳槽了。聽了這話，我頗感欣慰：是不是股東到底不一樣啊。其次大幅增加骨干員工的收入。雖然公司目前的運營狀況無法大幅增加所有人的收入，但還是能保證骨干員工的收入高于行業(yè)平均水平的。
公司在增加了骨干員工基本工資的同時，也對他們設定了更高的業(yè)務考核指標，提高了一線員工完成任務后的提成比例。這招效果相當不錯，大部分人在領到年終獎后嘴角都是向上的。
其次是為員工提供發(fā)展空間。
公司在不斷壯大，新部門不斷成立，老部門也在擴張，這就需要

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