數(shù)碼快印企業(yè)營(yíng)銷管理,其實(shí)根本就不是一個(gè)技術(shù)問題,而是一個(gè)心態(tài)問題。企業(yè)能不能贏利,贏利的能力如何,關(guān)鍵不在于你用多么先進(jìn)的技術(shù)去管理營(yíng)銷,而在于你用什么心態(tài)去管理營(yíng)銷!
你如果深入過企業(yè),你肯定知道,那些巨大的營(yíng)銷戰(zhàn)略文件的執(zhí)行有多艱難,再碰到那些越艱難越努力的企業(yè)家精神,這個(gè)錯(cuò)誤幾乎到了企業(yè)癌癥的程度。很多企業(yè)都努力把企業(yè)的戰(zhàn)略濃縮成一張紙,希望所有的員工知道,會(huì)背,期望所有的員工理解。但這樣所做的結(jié)果就是:只對(duì)記者的新聞采訪有用,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷無用。
企業(yè)管理與企業(yè)營(yíng)銷最大區(qū)別在于:企業(yè)管理的目的是建立一個(gè)高效率的組織;企業(yè)營(yíng)銷的目的是打造一條直接創(chuàng)造利潤(rùn)的核心價(jià)值鏈。
組織效率的高低,與整個(gè)組織的贏利能力沒有直接關(guān)系。世界上大概還沒有哪個(gè)組織的效率高過軍隊(duì),但我們還沒有用贏利能力的高低,去評(píng)價(jià)過任何一支軍隊(duì);如果贏利能力成為評(píng)價(jià)一支軍隊(duì)的唯一標(biāo)準(zhǔn),軍隊(duì)也就不是軍隊(duì)了。但我們的企業(yè),一直在努力打造一個(gè)高效率的組織,并堅(jiān)定的認(rèn)為這樣就可以贏利!
利潤(rùn)在企業(yè)的范疇,是創(chuàng)造出來的,而且不是單一部門創(chuàng)造出來的,也不是企業(yè)整體創(chuàng)造出來的,是一條核心價(jià)值鏈創(chuàng)造出來的。這條核心價(jià)值鏈最多只包括四個(gè)環(huán)節(jié):研發(fā)——采購(gòu)——商品化——銷售。這四個(gè)環(huán)節(jié)就是企業(yè)贏利能力的直接變量;只有這四個(gè)環(huán)節(jié)才能真正創(chuàng)造利潤(rùn);你為企業(yè)管理所做的其他所有努力,作用僅僅是保證企業(yè)贏利能力不下滑,只有針對(duì)這四個(gè)環(huán)節(jié)的努力,才能實(shí)現(xiàn)贏利能力的增長(zhǎng)和突破。
研發(fā):提到研發(fā),大家最普遍的認(rèn)識(shí)就是技術(shù)的創(chuàng)新;這個(gè)時(shí)代,每年的研發(fā)成果就象天上的星星,但真正能為企業(yè)帶來利潤(rùn)的,就象流星一樣是罕見的。企業(yè)營(yíng)銷的研發(fā),與傳統(tǒng)的研發(fā)不同,它的目的很簡(jiǎn)單,就是為了創(chuàng)造營(yíng)銷永恒的主題:“新一代。”企業(yè)營(yíng)銷的研發(fā)實(shí)際上只做兩件事,一是研究;二是發(fā)現(xiàn)。研究的不是技術(shù),而是研究:現(xiàn)在最暢銷的產(chǎn)品的替代品和讓目前的消費(fèi)者接受這個(gè)產(chǎn)品的理由;不是發(fā)現(xiàn)目前營(yíng)銷存在的問題,而是發(fā)現(xiàn):向消費(fèi)者推出這個(gè)產(chǎn)品的最佳時(shí)間,地點(diǎn)和方式。無論是制造業(yè)和流通業(yè),沒有這種意義上的營(yíng)銷研發(fā),就算目前能夠在某個(gè)領(lǐng)域數(shù)一數(shù)二,也是暫時(shí)的。
采購(gòu):采購(gòu)環(huán)節(jié)無疑是流通業(yè)最關(guān)鍵的營(yíng)銷戰(zhàn)略,沒有選擇好的品牌品種,沒有好的采購(gòu)價(jià)格,對(duì)于流通業(yè)就等于自尋死路。對(duì)于制造業(yè)其實(shí)更是如此;對(duì)于一個(gè)已經(jīng)推向市場(chǎng)的產(chǎn)品,你的原料采購(gòu)合同一簽定,其實(shí)已經(jīng)決定了你的贏利空間。無論對(duì)于制造業(yè)和流通業(yè),采購(gòu)戰(zhàn)略其實(shí)都是最重要的營(yíng)銷戰(zhàn)略。戰(zhàn)略其實(shí)就是一個(gè)企業(yè)對(duì)未來的選擇,采購(gòu)之前不選擇,等采購(gòu)?fù)瓿梢院螅鋵?shí)已經(jīng)沒有選擇!
商品化:商品化無疑是制造業(yè)最關(guān)鍵的營(yíng)銷戰(zhàn)略;每個(gè)產(chǎn)品都要經(jīng)過外觀設(shè)計(jì);品牌設(shè)計(jì),包裝設(shè)計(jì)等進(jìn)行商品化;因?yàn)楫a(chǎn)品無論是放在如何豪華的倉(cāng)庫(kù)中,都只能稱為庫(kù)存;只有放在消費(fèi)者買得到的地方,并擁有讓消費(fèi)者樂于買的理由的產(chǎn)品,才能叫做商品。這些僅僅是制造業(yè)的商品化,流通業(yè)的商品化其實(shí)更重要,如果流通業(yè)只要代理一個(gè)最暢銷的產(chǎn)品就能完成商品化,流通業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就不叫競(jìng)爭(zhēng)了,只能叫排隊(duì)。事實(shí)上流通業(yè)的商品化比制造業(yè)更重要,它要做的事情就是: 到底把商品放在哪些地方,如何讓消費(fèi)者接受樂于購(gòu)買的理由。
銷售:當(dāng)商品化完成以后,銷售需要做的事情仍然很艱難;銷售必須按照商品化的意圖維持購(gòu)買頻次和增加單次購(gòu)買量的同時(shí),更重要的是通過銷售的實(shí)際情況,豐富,改進(jìn),變換商品化的操作。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論不同,不是營(yíng)銷做好了銷售就成為多余;銷售實(shí)際完成的僅僅是一個(gè)交易過程,銷售必須延伸到消費(fèi)者消費(fèi)的過程,才能真正改善商品化的運(yùn)做。對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷,對(duì)于企業(yè)贏利能力的提升,銷售除了必須把本次營(yíng)銷的成果最大化,更重要的是能夠真正為啟動(dòng)下一輪營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。
贏利能力的魔法公式:贏利能力=研發(fā)*采購(gòu)*商品化*銷售;這不是一個(gè)加法公式,而是一個(gè)乘法公式:無論你的其他變量有多大,只有它們都大于1;你所做的一切才不會(huì)被打折;有一個(gè)等于0,你所有的一切就白做了;有一個(gè)小于0;你以前所有的一切都只產(chǎn)生負(fù)債不產(chǎn)生利潤(rùn)!而且企業(yè)營(yíng)銷贏利規(guī)則的核心,就是必須在這個(gè)核心價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)中,都找到自己與別人不同的定位,也就是差異化,惟有如此,才是真正在營(yíng)銷中徹底貫徹了贏利規(guī)則。
如果你真正想實(shí)現(xiàn)從銷售到營(yíng)銷的跨越,請(qǐng)記住魔法公式:贏利能力=差異化研發(fā)*差異化采購(gòu)*差異化商品化*差異化銷售!
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