工作不積極主要是員工心態問題。心態問題分為兩個層面，主觀因素和客觀因素，主觀因素所指的是人的本質，如果其本身就是個對待工作一貫消極的人，當然就會在行為和言語當中表現出來。對待這樣的人，我的方法是在招聘的時候嚴格控制拒之門外，或者“能換腦就換腦，換不了腦，就換人”。
客觀因素是指在其個人因素以外因素，比如公司的管理體制、領導者的領導方式、工作崗位的興趣培養、工作壓力與工作勝任力的配比、工作協調的促進等，這些都是決定員工是否有工作積極性的前提條件。
其一，管理制度以及分配方式是否一致，存在失衡的問題。管理制度是一個企業的“游戲規則”，規則的制度者不但要考慮自己和上層的利益，也要考慮基層員工的利益，執行時要避免特事特辦，不要厚此薄彼。例如企業的組織職能劃分不清，薪酬制度不合理、晉級制度不公平，這都存在著管理體制的失衡，其中任何一項都會影響到員工更積極性和人才的發展。
其二，領導者的領導方式影響員工的積極性。為什么大企業的執行力好，工作效率高。大企業的員工穩定性、協調性強。這不僅僅是因為“大”，而是因為大企業擁有高級經理人。高級經理與中、小企業管理者的區別是擁有更多更專業的管理方法。比如在什么時候批評，用什么方法批評，批評到什么程度最恰當，這些都是現在中、小企業經理們需要學習的知識。其實員工的積極性，與其領導者的管理方式有直接關系，不懂管理的管理者是“只有要求，沒有標準”而專業的管理者是“有要求、有標準、有理念、有尺度”。所以中、小企業要解決員工積極性的問題，必須要抓緊時間學習，提高管理著的領導能力，這樣才能保證企業能夠適應未來的競爭趨勢。
其三、員工對其工作崗位的興趣。我有一個原創理念，“當員工僅僅為了工作而工作，就會應付工作。只有讓員工看到工作背后的價值，員工才能全力以赴”這是結合我自己的成長經歷所總結的。年我剛參加工作的時候，是需要每天做單調、重復的工作，工作不到一個月我就開始討厭這份工作，決定到月低拿了薪水就走人。后來我的主管看到了我的變化便找我談話，他講到他自己當年是如何討厭服務工作，后來他發現服務工作能夠磨練自己的毅力，能夠鍛煉自己耐心和服務技能，能夠鍛煉口才，學會與人交際，建立自己的人脈等內容，激發了我對服務工作的興趣點，我開始重新審視自己，從此我就開始用一種嶄新的態度來對待服務工作，我不但沒有離職，工作態度轉變了，還連續多年被評為優秀員工和服務之星，有了工作**，自然就產生了好的工作成果。
其四，工作壓力與工作能力的配比失調。有一種導致員工工作積極性喪失的原因是“工作壓力與工作能力的配比失調”造成的。是一種“小馬拉大車的效應”我們的員工是人，人比馬聰明，人會說話、會推諉找借口、會消極。這是我們做為企業管理者不能忽視的一個問題。我認識的一位學員，在結業之后被輸送到一家房地產企業擔任行政部總監的職務，他還不到30歲就得到了年薪20萬的待遇，他很高興，我也感覺很驕傲。起初他幾乎每周都發個短信告訴我，感謝我在學習中給予他的幫助，感謝我的課程讓他看到人生的希望，同時也高興的告訴我他幫助企業解決了不少問題，感覺上他充滿**。半年后他被董事長提拔為分公司總經理。起初我很高興，但隨著時間的推移我開始對他擔心起來，從那時候起我就很少接到他的信息，過了半年我們不期而遇了，他已經失去了往日的**，而

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