隨著現(xiàn)代辦公技術(shù)的不斷發(fā)展，用戶需求也發(fā)生了變化。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，提高辦公設(shè)施的綜合效益成為新一代it管理人員當(dāng)下亟待解決的課題。如何既能實(shí)現(xiàn)設(shè)備優(yōu)化、效率提升，又能削減成本、保障安全?針對(duì)這些問(wèn)題，全球知名的辦公解決方案供應(yīng)商柯尼卡美能達(dá)辦公系統(tǒng)(中國(guó))有限公司提出了一套行之有效的ops綜合提案服務(wù)，并于近期邀請(qǐng)了來(lái)自電子、地產(chǎn)、金融、出版、能源等行業(yè)的近100位知名企業(yè)it高管，相繼在北京、天津、廣州、蘇州等地成功召開(kāi)了多場(chǎng)柯尼卡美能達(dá)ops綜合提案服務(wù)研討會(huì)，共同探討全面優(yōu)化商務(wù)辦公環(huán)境的切實(shí)舉措。
什么是ops綜合提案服務(wù)?
在各地研討會(huì)上，柯尼卡美能達(dá)的工作人員著重向到場(chǎng)嘉賓詳細(xì)介紹了ops(optimized print service)綜合提案服務(wù)的整體業(yè)務(wù)內(nèi)容，指出其最大的優(yōu)點(diǎn)，就是可以根據(jù)不同行業(yè)、不同規(guī)模客戶的特性，深度挖掘辦公設(shè)備在優(yōu)化、流程、成本和安全四個(gè)領(lǐng)域的改善潛能，憑借精確的分析為企業(yè)的辦公環(huán)境把脈，提出最合理優(yōu)化解決方案，為it部門開(kāi)啟高效管理的新局面。
參與研討會(huì)的嘉賓們紛紛表示，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，辦公設(shè)備的精簡(jiǎn)、成本的控制和提高信息安全成為it部門工作職能的重中之重。在企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程中，由于辦公設(shè)備采購(gòu)的即時(shí)性，致使多品牌的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等設(shè)備充斥在辦公環(huán)境中，給日常維護(hù)工作帶來(lái)難度，耗材成本也居高不下，同時(shí)由于設(shè)備管理松散，企業(yè)關(guān)鍵信息也隨時(shí)處于外泄的潛在風(fēng)險(xiǎn)之中，給it部門造成了巨大的管理壓力。
如何做到有效整合資源，全面優(yōu)化辦公環(huán)境呢?柯尼卡美能達(dá)工作人員就ops綜合提案服務(wù)的具體內(nèi)容與嘉賓展開(kāi)了互動(dòng)。比如，在辦公設(shè)備繁冗的工作環(huán)境，采用一臺(tái)多功能復(fù)合機(jī)替換掉原來(lái)的多臺(tái)單一功能輸出設(shè)備，可以用更少的投入輕松完成日常的打印、復(fù)印、掃描等一系列工作。而新的設(shè)備可以選用租賃或抄表的方式，大大削減總體擁有成本。另外利用數(shù)碼復(fù)合機(jī)設(shè)備的拓展功能，企業(yè)還可以導(dǎo)入信息安全解決方案，從ic卡認(rèn)證或靜脈認(rèn)證系統(tǒng)等用戶認(rèn)證，到廢棄設(shè)備的數(shù)據(jù)安全硬盤處理，再到復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)安全需求，全面保證企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。
ops綜合提案服務(wù)如何實(shí)施?
ops綜合提案服務(wù)在實(shí)施過(guò)程中也凸顯出科學(xué)性和系統(tǒng)性。在研討活動(dòng)中，嘉賓了解到ops絕非單一導(dǎo)入硬件方案，而是將咨詢、硬件、軟件實(shí)施以及工作流程管理有效地融合到一起，并基于“三支柱”法，提出前期咨詢、改善實(shí)施、后期管理三個(gè)步驟：
第一步，前期咨詢：了解企業(yè)oa設(shè)備運(yùn)行的狀況，客戶的辦公環(huán)境、人數(shù)和設(shè)備用途，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況制定初期改善目標(biāo);通過(guò)強(qiáng)大的軟件分析，掌握輸出量運(yùn)行成本，找出問(wèn)題的源頭，進(jìn)而對(duì)辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)和設(shè)備配置、布局進(jìn)行整合，提出相對(duì)應(yīng)的“可視化”解決方案。
第二步，改善實(shí)施：導(dǎo)入企業(yè)專屬解決方案，進(jìn)行定期觀測(cè)，在測(cè)試期間內(nèi)交付所有的產(chǎn)品、許可和耗材，并提供快速的售后服務(wù)，包括技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程支持和培訓(xùn)服務(wù)等。
第三步，后期管理：在測(cè)試并建立了新的打印基礎(chǔ)設(shè)備后，ops提供具有可擴(kuò)展性的服務(wù)組合來(lái)運(yùn)行和管理設(shè)備。為個(gè)別需求定制的解決方案能夠補(bǔ)充現(xiàn)有it服務(wù)，或者承擔(dān)起全部設(shè)備的運(yùn)行職責(zé)。
一位與會(huì)者評(píng)價(jià)道：“ops綜合提案服務(wù)是一套非常先進(jìn)的解決方案服務(wù)，具有很專業(yè)的業(yè)務(wù)體系，確實(shí)能幫助我們解決一些現(xiàn)存環(huán)境的問(wèn)題。”尤其對(duì)于前期咨詢的執(zhí)行細(xì)節(jié)，大家表現(xiàn)出了濃厚的興趣，坦陳自己所在的企業(yè)正需要這樣的綜合數(shù)據(jù)調(diào)查，來(lái)找出日常辦公管理中存在的漏洞，制定有效的應(yīng)對(duì)方案。
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憑借“量身定制”的優(yōu)勢(shì)，ops綜合提案服務(wù)在行業(yè)用戶中得到了廣泛的回應(yīng)，形成了針對(duì)不同行業(yè)的優(yōu)化側(cè)重點(diǎn)。比如，對(duì)于制造業(yè)，龐大的生產(chǎn)、研發(fā)和管理部門的設(shè)置要求最大限度地精簡(jiǎn)設(shè)備，ops著重提供辦公設(shè)備的最優(yōu)化配置方案，提高辦公效率，節(jié)約成本，逐步推進(jìn)電子化辦公;對(duì)于金融業(yè)來(lái)說(shuō)，首要的是確保信息的安全性，ops則側(cè)重加強(qiáng)安全管理軟件的配套實(shí)施，并在保證信息安全的同時(shí)提高辦公效率;而對(duì)于出版業(yè)用戶，ops除了提供高效的打印控制管理，同時(shí)還能夠?qū)崿F(xiàn)多品牌支持，提供安全刷卡等服務(wù)。
隨著辦公市場(chǎng)的不斷成熟，柯尼卡美能達(dá)持續(xù)為用戶提供最符合時(shí)代發(fā)展需求的產(chǎn)品與服務(wù)。在廣州舉行的研討會(huì)上，柯尼卡美能達(dá)還將環(huán)保主題也納入ops綜合提案服務(wù)改善目標(biāo)的一部分，從環(huán)境角度考慮，最大程度減少?gòu)U紙的產(chǎn)生，減少碳粉、硒鼓等污染物的排放，更可以減少電能的消耗。站在行業(yè)發(fā)展的浪尖，柯尼卡美能達(dá)將在提供全面的辦公解決方案的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以客戶的需求為己任，積極不斷地為客戶提供更完善更滿意的服務(wù)。


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