移動營銷是指利用手機為主要傳播平臺,直接向分眾目標受眾定向和精確地傳遞個性化即時信息,通過與消費者的信息互動達到市場溝通的目標。
移動營銷是種新的營銷形式,所以并沒有太多的公司全面地開展移動營銷活動。
在開展移動營銷計劃時,并沒有太多的戰(zhàn)術(shù)性指導(dǎo)手冊,但是一些常識性原則還是有必要留意的。
小編整理了移動營銷的十七招,制作成信息圖,如下:
方法/步驟
1、檢查
查看網(wǎng)站的流量來源統(tǒng)計,確定有多少%的訪客是通過平板電腦、 ipad、iphone或者其他移動設(shè)備訪問的、您的網(wǎng)站
2、相關(guān)
短信營銷是移動營銷不可或缺的一部分,那您的客戶可能會收到他完全不敢興趣的營銷短信。
沒有什么營銷內(nèi)容能放之四海而皆準,那么確定內(nèi)容的相關(guān)性以及可退訂。
3、反饋
傾聽用戶的心聲,問問他們是如何看待您的移動營銷活動的,可以通過郵件、短信或鏈接地址等方式請求受眾反饋。
4、激勵
誰是您的目標客戶,哪些人可能會接受您的移動營銷活動。可以通過競賽排名或有獎激勵等措施,鼓勵受眾成為用戶。
5、注冊
讓注冊環(huán)節(jié)更加安全更加簡單,用戶有權(quán)力知道您打算如何利用他們的注冊信息。
6、有效
統(tǒng)計移動營銷活動的有效率,是否提供了有價值的信息。請記住“己所不欲勿施于人”。
7、區(qū)域
請留意營銷活動的區(qū)域性!
8、提醒
與時間或者流程有關(guān)的提醒信息也是非常有用的營銷短信。譬如:提醒用戶某個訂單即將失效。
9、尊重
請尊重您的用戶!把握營銷活動的頻率,不要對他們進行信息轟炸。
10、返回
如果顧客選擇接收短信,返回那些重要的信息給他,就顯的非常重要。
“您的訂單已經(jīng)開始派送,訂單號為xxxx”這是另外一種提醒短信,對于客戶,這也非常有用。
11、響應(yīng)
通過短信查詢功能快速響應(yīng)消費者!這和在線客服、咨詢熱線、信件一樣重要。
12、記錄
記錄來之顧客的投訴、建議、或其他反饋信息,然后針對性跟進處理。
13、價值
確保您的營銷活動是限時、誘人的,有價值的營銷信息才能吸引目標。
14、推薦
營銷活動是獲得新用戶的有效方式提供,提供獎勵鼓勵給客戶,讓他們幫助您擴散營銷信息,能拉攏
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