客戶文件丟失——速查手冊(cè)

客戶文件丟失是因?yàn)榭蛻魞?yōu)盤(pán)與公司u盤(pán)很像，員工誤認(rèn)為是公司u盤(pán)，將其格式化用于取件拷圖，需要更準(zhǔn)確的進(jìn)行區(qū)分。
客戶文件丟失
問(wèn)題現(xiàn)象：
客戶投訴：我們員工將其u盤(pán)格式化至使文件丟失。
原因分析：
客戶優(yōu)盤(pán)與公司u盤(pán)很像，員工誤認(rèn)為是公司u盤(pán)，將其格式化用于取件拷圖。
解決方法：
前臺(tái)：1、將客戶的u盤(pán)與公司的u盤(pán)分開(kāi)放以免混淆;
2、將公司u盤(pán)貼上公司標(biāo)簽方便區(qū)分。
技術(shù)、裝幀：
1、在刪文件或格式化前確認(rèn)所用的u盤(pán)是公司內(nèi)部的。
....詳情請(qǐng)見(jiàn)<速查手冊(cè)>
本文轉(zhuǎn)載自快印行業(yè)第一套專業(yè)管理叢書(shū)《速查手冊(cè)》卷


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