這種跨界社交互動(dòng)的傳播效果,并不取決于品牌數(shù)量的多少,而是在于是否給你帶來(lái)一種創(chuàng)意上的新鮮感,并且讓用戶(hù)有圍觀的樂(lè)趣。
如果說(shuō)企業(yè)運(yùn)營(yíng)官方社交賬號(hào)的秘訣之一在于“不甘寂寞”——用人格化的方式讓品牌和用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng),制造或追逐一些熱點(diǎn)事件,那么如今品牌的官微們,可以說(shuō)是拉幫結(jié)派,把“社交”二字玩的不亦樂(lè)乎。
最近一個(gè)例子是i do。2017年底的時(shí)候它在微博上一口氣@了包括招商銀行、墨跡天氣、網(wǎng)易新聞、喜馬拉雅fm、味多美、百雀羚、航班管家、優(yōu)樂(lè)美在內(nèi)的18個(gè)品牌,制造出一個(gè)叫“練愛(ài)十八招”的系列: “早安晚安打卡,不如‘刷我的卡’”“不能在同一個(gè)城市,卻記得提醒你每個(gè)天氣”“世界再嘈雜,也要聽(tīng)見(jiàn)你的心跳” “帶你了解全世界,是我愛(ài)你的態(tài)度”“帶著甜甜的味道,所有不期而遇,都是美好的重逢”……對(duì)于一個(gè)珠寶品牌來(lái)說(shuō),這一波聯(lián)合信用卡、護(hù)膚品、糕點(diǎn)、飲料、旅行等品牌的情話,可以說(shuō)很會(huì)制造甜蜜氣氛了。
你也許會(huì)對(duì)這種品牌抱團(tuán)的玩法不陌生。在2017年9月,滴滴為了慶祝自己成立5周年,請(qǐng)來(lái)的“嘉賓陣容”更為強(qiáng)大——包括qq音樂(lè)、亞馬遜、i do、天貓、ofo小黃車(chē)、麥當(dāng)勞、倩碧、可口可樂(lè)、知乎、壹基金在內(nèi)的26個(gè)品牌,制造出了諸如“我就喜歡,從出行開(kāi)始”“餓了就要,從出行開(kāi)始”“理想生活,從出行開(kāi)始”這樣的混搭風(fēng)slogan。滴滴無(wú)非是想要用這種場(chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo),帶來(lái)一種全方位生活方式平臺(tái)的印象。
在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,品牌跨界營(yíng)銷(xiāo)的方式變得更為豐富,而這種聲勢(shì)浩大的品牌背書(shū)可以算是另一種嘗試,即沒(méi)有那么深度、成本較低、短平快的社交傳播。
不過(guò)這種跨界社交互動(dòng)的傳播效果,并不取決于品牌數(shù)量的多少,而是在于是否給你帶來(lái)一種創(chuàng)意上的新鮮感,并且讓用戶(hù)有圍觀的樂(lè)趣。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),真正引發(fā)很大品牌聲量甚至引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)潮流的,無(wú)疑是被稱(chēng)作“social文案界的老司機(jī)”杜蕾斯。
很多人還對(duì)2017年11月感恩節(jié)時(shí)杜蕾斯對(duì)一波品牌發(fā)出的感謝印象深刻。從11月23號(hào)10點(diǎn)對(duì)綠箭口香糖的第一封感謝信開(kāi)始,每隔1小時(shí),杜蕾斯勾搭的老朋友就多了一個(gè),士力架、jeep、levi’s、美的、宜家、飛亞達(dá)、百威……
“感謝”有來(lái)有往。過(guò)去無(wú)論是一本正經(jīng)、還是走情感路線的小清新,居然都被杜蕾斯帶偏了成了講內(nèi)涵段子的老司機(jī)畫(huà)風(fēng),在這場(chǎng)社交傳播中搶奪用戶(hù)注意力。用95后的語(yǔ)言來(lái)形容,可以說(shuō)是組團(tuán)“商業(yè)互吹”了。
但令人意外的是,杜蕾斯這一波感謝互動(dòng),居然是在沒(méi)有通知任何品牌的情況下開(kāi)始的。杜蕾斯的創(chuàng)意代理方環(huán)時(shí)互動(dòng)的創(chuàng)始人金鵬遠(yuǎn)解釋稱(chēng),這個(gè)創(chuàng)意的巧妙之處在于,這些品牌在基礎(chǔ)邏輯上和杜蕾斯毫不相關(guān),但是通過(guò)矛盾點(diǎn)和有趣的洞察,制造出劇情建立了關(guān)聯(lián)。比如綠箭總是和杜蕾斯一起擺放在超市收銀臺(tái)旁邊;德芙代表的巧克力,總會(huì)絲般順滑到杜蕾斯;在新聞聯(lián)播為幾代人報(bào)時(shí)的飛亞達(dá),似乎提醒你“是時(shí)候了”。
而沒(méi)有提前準(zhǔn)備的互動(dòng),呈現(xiàn)出創(chuàng)意上的開(kāi)放和隨機(jī),也正是這次社交跨界玩法最有價(jià)值的地方。這里不開(kāi)品牌長(zhǎng)期對(duì)于自身調(diào)性的把握、創(chuàng)意的積累和用戶(hù)心理的洞察。
可以作為對(duì)比的是,在隨后的12月8號(hào),蘇寧易購(gòu)迅速跟風(fēng),沿用杜蕾斯這種感謝的方式和另外的一波品牌互動(dòng),格力、美的、海爾、奧克斯、海信、夏普、九陽(yáng)、格蘭仕……但反響平平,相似的品牌堆砌在一起,不但沒(méi)能給你帶來(lái)跨界碰撞的火花,似乎還有一種模仿的尷尬。
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