痛點就是消費者在生活當中所擔心的,糾結的,不方便的,身心健康的問題。我們要做的,就是發現某個問題,然后解決某個問題,最后堂而皇之、義正詞嚴、毫不客氣的告訴消費者:我能幫你解決這個問題,如果你有這個問題,就選擇我!但是這些客戶痛點不是都浮于表面的,而是需要我們有技巧的去挖掘。
曾經的美國總統富蘭克林,在對待任何一個選擇時,都會用這么一個方法,即列出每一個選擇的優點和缺點,再進行權衡。對于保險,很多人也會糾結買或是不買,猶豫不決,拿捏不定主意。那么保險業務員們不妨學習富蘭克林的方法,通過橫向深挖,讓你的客戶看到購買保險的利弊。在發掘每一條利弊的同時,還能有針對性的挖掘客戶的痛點需求。
在進行銷售的過程中,為什么顧客沒有購買你的產品,因為他們沒有感受到你的產品對他而言有什么價值意義,也看不到自己即使不買會有什么損失,這個產品對他而言沒有到非買不可的地步。所以身為銷售人員的我們,就要縱向深挖,結合客戶自身需求,讓他知道假如不選擇此款產品,將來他需要承擔怎樣的風險及損失。
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