印刷企業往往選擇投資新技術以保持競爭力——盡管他們現有的設備還不能實現滿負荷運行。ibis world市場研究公司預測，一般印刷企業每投資1美元，其中有0.16美元要花費在資本投資上。大部分資本支出用于購買印刷機等設備，以及網絡印刷解決方案、個性化的工具、工作流程或拼版軟件。
許多公司都在擴大自己的服務范圍，包括電子展示、多渠道營銷和回應率分析，并紛紛投資基礎設施以支持這些新功能。他們相信投資的新技術或新設備能夠更好地幫助其鞏固現有客戶、吸引新客戶，賺取利潤。然而，需要警惕的是，設備購置后銷售人員沒有辦法按照所構想的計劃實現銷售目標。為此，對于任何重大投資，管理層都要做出相當透徹的分析，對現有客戶及新客戶的期望進行深入研究，然后再決定將投資放在什么方面。


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