記住：作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，如何管人是一門大學(xué)問(wèn)。管人有“道”，也有“術(shù)”。如果只有“道”，沒(méi)有“術(shù)”，百分百讓你觸霉頭、碰釘子。所以，管人離不開“術(shù)”。術(shù)是什么？說(shuō)白了就是套路。管理工作中，有哪些行之有效的套路呢？
1.欲正人者先正己，其身正，不令而行。
下屬最厭煩領(lǐng)導(dǎo)空洞說(shuō)教和言行不一。下屬不聽你說(shuō)什么，而是看你做什么。飛將軍李廣，不善言辭，每戰(zhàn)必身先士卒，所以深受官兵愛戴。他去世以后，三軍將士無(wú)不痛哭流涕。司馬遷譽(yù)之曰：桃李不言，下自成蹊。
2.敬人者人恒敬之，尊重人是管好人的前提。
《大染坊》中陳六子簡(jiǎn)直就是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)天才，員工無(wú)不對(duì)他忠心耿耿。他雖然沒(méi)有文化，但是深諳“以心換心”管理之道。對(duì)門衛(wèi)，他都尊敬有加，時(shí)不時(shí)跟門衛(wèi)殺一盤。領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)架子，下屬能不賣力嗎。
3.用制度去管人，用人性去感人。
林浩是部門經(jīng)理，一次，小張遲到了。解釋說(shuō)媽媽住院。林浩還是按規(guī)定進(jìn)行考核。晚上，小張?jiān)卺t(yī)院照顧媽媽的時(shí)候，林浩突然拎著營(yíng)養(yǎng)品來(lái)探望，小張感動(dòng)的熱淚盈眶。林浩可謂馭人高手。
4.平常不為屬下?lián)窝P(guān)鍵時(shí)就沒(méi)人為你撐場(chǎng)。
《亮劍》中，李云龍護(hù)犢子是出了名的。手下看守戰(zhàn)利品，被二師的人又搶東西又打人，李云龍聽后大怒，站在那里給下屬撐腰，讓下屬還擊。獨(dú)立團(tuán)為什么戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍，明白了吧。
5.把下屬疾苦放在心上，下屬就會(huì)把工作放在心上。
下屬最反感什么樣的領(lǐng)導(dǎo)？莫過(guò)于那種冷漠無(wú)情的人了。人都是有感情的，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心下屬的疾苦冷暖，下屬就會(huì)拼死效力。李廣、吳起、岳飛為什么成為名將？因?yàn)槎藐P(guān)愛士兵冷暖！
6.不負(fù)責(zé)任的空頭支票最終帶來(lái)信任擠兌。
最典型的就是“狼來(lái)了”故事，做領(lǐng)導(dǎo)的一定要引以為戒。為政者，首先是取信于民。商鞅為了推行新法，搞了一個(gè)“徙木立信”。所以，領(lǐng)導(dǎo)者不要亂開空頭支票，說(shuō)到就要做到，否則就會(huì)眾叛親離。
7.“雞司辰，狗看門”是用人智慧。
領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力就是“把正確的人，用在正確的地方”。雞司辰，狗看門，都是用人所長(zhǎng)。如果搞顛倒，讓雞去看門，這不是管理，而是瞎指揮。領(lǐng)導(dǎo)瞎指揮，下屬就會(huì)瞎糊弄。
8 .不能讓下屬看出你內(nèi)心的“虛弱”。
布置工作最體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)了。一定要堅(jiān)決果斷，不能拖泥帶水，更不能讓下屬討價(jià)還價(jià)。管理和被管理之間永遠(yuǎn)存在一種微妙的較量，一旦讓下屬看出你的“虛弱”，還何談?lì)I(lǐng)導(dǎo)力！
9.既要把鵝毛拔下來(lái)，還不能讓鵝叫喚。
批評(píng)下屬，是一門技術(shù)活。沒(méi)有方法的批評(píng)只能積累怨恨。正確的批評(píng)方式是“既要把鵝毛拔下來(lái)，還不能讓鵝叫喚”。應(yīng)該采取的批評(píng)策略是：
一、先揚(yáng)后抑。
二、笑里藏刀。
三、以退為進(jìn)。
四、柔中帶剛。
10.贊美下屬是非常有營(yíng)養(yǎng)的迷魂湯。
馬斯洛需求理論說(shuō)明，人都希望得到肯定和贊美。領(lǐng)導(dǎo)者一定要懂得贊美你的下屬，那會(huì)收到意想不到的效果。領(lǐng)導(dǎo)一句“干的不錯(cuò)，只是這里有點(diǎn)小瑕疵，改進(jìn)一下就更完美了”。下屬絕對(duì)屁顛屁顛去修改。
11.做不到公平公正，考核就達(dá)不到效果。
管理無(wú)非就是胡蘿卜+大棒。大棒就是考核。考核一定要公平公正，不能有親疏遠(yuǎn)近。如果厚此薄彼，搞兩套標(biāo)準(zhǔn)，考核只能加大矛盾和對(duì)立，起不到激勵(lì)的效果。
12.不要做走直線的管理者。
豐田有一個(gè)用人理念，不重用那些去車間的時(shí)候走直線的管理者。為什么？因?yàn)樽咧本€，說(shuō)明他是走馬觀花，缺乏與員工的交流，用工不信任他。一個(gè)好的管理者應(yīng)該經(jīng)常到團(tuán)隊(duì)中間去。
13.把權(quán)力當(dāng)寶貝必定做不了大事。
領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)授權(quán)。松下幸之助說(shuō)：“用他、就要信任他；不信任他，就不要用他”。用，就要授權(quán)。授權(quán)，體現(xiàn)的是信任。如果事無(wú)巨細(xì)都是親力親為，你在臺(tái)上唱戲，臺(tái)下沒(méi)人給你捧場(chǎng)。
14.簡(jiǎn)單粗暴是給自己埋下的定時(shí)炸彈。
看過(guò)《三國(guó)演義》都知道，張飛被部下所殺。為什么？因?yàn)楣芾硖^(guò)粗暴嚴(yán)厲。很多管理者不懂寬嚴(yán)相濟(jì)的道理，整天拎著大棒不是罵人就是罰款，員工恨不得偷偷給你一板磚，怎么可能服你呢。
15.在領(lǐng)導(dǎo)面前多說(shuō)說(shuō)下屬的成績(jī)和好話。
有一次，武則天問(wèn)狄仁杰：“你認(rèn)為婁師德怎么樣？”狄仁杰說(shuō)：“不怎么樣”。武則天說(shuō)：“可是婁一直說(shuō)你的好話，就是他向朕舉薦你的啊”。狄仁杰聞言大慚。多在領(lǐng)導(dǎo)面前給下屬鋪鋪路，不失為大智慧。
16.既不因人廢言，也不因言廢人。
做領(lǐng)導(dǎo)的，重要的不是膽量，而是氣量。要能容得下人，不能因?yàn)橐痪湓捑头穸ㄒ粋€(gè)人，這樣才能人心歸附、眾人拾柴。袁紹心眼小，容不下田豐，把田豐殺了，最后自己也被曹操收拾了。
17.籠絡(luò)人心不是做好好先生。
很多人當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo)以后，總是喜歡和稀泥，管理沒(méi)有原則，總想做好好先生。領(lǐng)導(dǎo)者一旦軟如面團(tuán)，下屬就會(huì)拿豆包不當(dāng)干糧。這樣，非但人心籠不住，管理也會(huì)處處被動(dòng)。
18.要讓下屬忙起來(lái)。
工作中，總會(huì)有任務(wù)分配不均衡，或者是淡旺季的問(wèn)題。有人閑下來(lái)，忙的人就會(huì)有意見。大家都閑下來(lái)，就會(huì)聚眾聊天，惹是生非。所以，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓下屬忙起來(lái)，絕不能讓他們閑下來(lái)。


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