浙江印刷集團在質(zhì)量管理體系的框架下，建立了質(zhì)量分級管理網(wǎng)絡(luò)，實行機長全面負責(zé)制，車間巡檢員過程抽查，生產(chǎn)部巡檢員成品批質(zhì)量終檢合格后放行。
將優(yōu)秀的圖書內(nèi)容“物化”成紙質(zhì)書，圖書的印刷裝訂質(zhì)量不容忽視。浙江出版聯(lián)合集團通過旗下浙江省出版印刷物資集團有限公司集中采購紙張，從源頭抓起，出版社、印刷廠、物資公司結(jié)成了把控圖書印制質(zhì)量的“鐵三角”，有效地保證了印制質(zhì)量。
紙張集中采購實現(xiàn)源頭控制
紙張是圖書印刷環(huán)節(jié)的“源頭”，選好紙張，保證白度、平滑度、不透明度、光澤度、挺度等物理參數(shù)符合圖書印制需要，對于圖書質(zhì)量起著基礎(chǔ)性作用。對集團旗下出版社紙張需求進行集中采購，是浙江出版聯(lián)合集團組建浙江省出版印刷物資集團有限公司的初衷。
“集團每年有5萬噸紙張使用量，為此投資2億元建設(shè)了紙張倉庫。”浙江省出版印刷物資集團有限公司董事長、總經(jīng)理呂玉松告訴《中國新聞出版報》記者，在具體操作過程中，物資公司會在網(wǎng)上公布紙張規(guī)格與品種，出版社從網(wǎng)上預(yù)訂，物資公司在收到出版社提出的用紙需求后，通過備庫將紙張送到印制單位。印刷廠要對紙張進行檢驗，出版社查看印出的樣品效果，雙重監(jiān)督通過后，大批量印刷才開始。
在諸多物理參數(shù)中，紙張克重高低是影響質(zhì)量的重要因素之一。同時，紙張的生產(chǎn)廠家規(guī)模影響著其產(chǎn)品的質(zhì)量，一些造紙廠擁有生產(chǎn)紙張的大基臺，生產(chǎn)時機器高速運轉(zhuǎn)，紙張產(chǎn)品的拉力好，質(zhì)量高。物資公司集中采購，就可以專業(yè)對接造紙廠，通過招投標與比價實現(xiàn)對于紙張質(zhì)量與成本的雙重控制。
印刷集團加強監(jiān)管與培訓(xùn)
浙江印刷集團是浙江出版聯(lián)合集團下屬企業(yè)，也是浙江省最大的出版物印刷企業(yè)，它承擔(dān)著母公司近60%的教材印刷任務(wù)。作為首批國家印刷復(fù)制示范企業(yè)，浙江印刷集團有成熟的質(zhì)量管理體系與網(wǎng)絡(luò)做支撐。
據(jù)浙江印刷集團副總經(jīng)理嵇俊介紹，在iso質(zhì)量管理體系的框架下，印刷集團建立了質(zhì)量分級管理網(wǎng)絡(luò)，實行機長全面負責(zé)制，車間巡檢員進行過程抽查，生產(chǎn)部巡檢員在成品批質(zhì)量終檢合格后放行。
在具體管控中，印刷集團還要把好原輔材料關(guān)、印刷設(shè)備關(guān)與人員培訓(xùn)關(guān)。“這種情況下，我們會實時進行對員工的崗位要求、操作流程等方面的培訓(xùn)，為生產(chǎn)合格產(chǎn)品打下基礎(chǔ)，也制定了各機種的作業(yè)指導(dǎo)書和操作流程。”從2007年開始，印刷集團每年9月召開由機長以上人員參加的教材質(zhì)量總結(jié)分析會，通過問題產(chǎn)品展示、點評等內(nèi)容，分析總結(jié)質(zhì)量管理中存在的問題，提出改進要求和措施。
出版社精選企業(yè)定點印刷
根據(jù)產(chǎn)品品種及印制要求，浙江出版聯(lián)合集團旗下出版社都各有其定點印刷廠。出版社的定點印刷廠名單里的印刷廠，一般都是出版社綜合考慮了企業(yè)規(guī)模、人員、工價等因素，精心遴選出來的。如果出版社編輯超出名單范圍選擇印刷廠，浙江出版聯(lián)合集團要求必須提供充足的理由。
對于圖書特別是重點書的監(jiān)印，出版社往往特別仔細。“有一次去印刷廠檢查一本重點書的印制情況，我們就發(fā)現(xiàn)由于工人疏忽，封面調(diào)出的顏色很黑。”浙江科學(xué)技術(shù)出版社社長吳明華回憶說。
浙江少年兒童出版社會根據(jù)定點印刷廠印刷情況“獎優(yōu)罰劣”，社長傅里甫告訴記者：“我們的少兒書都是彩色印刷，工藝也比較復(fù)雜，因此會根據(jù)產(chǎn)品特點選擇印刷廠。印刷質(zhì)量好的企業(yè)，我們會進行鼓勵表揚，印刷產(chǎn)品出現(xiàn)問題的，我們會減少其承印品種甚至取消承印資格。”
值得一提的是，浙少社印制部門的工作人員勤于鉆研，有的已經(jīng)成為學(xué)者型的印刷人員。“我們會根據(jù)產(chǎn)品需要研發(fā)新材料，用于印刷工藝創(chuàng)新。例如，‘冒險小虎隊’系列的上百種圖書中涉及1000多種破案工具，就利用了熱敏油墨、光敏油墨等材料。”浙少社編輯總監(jiān)袁麗娟說。
正是因為出版社與物資公司、印刷廠的相互溝通與監(jiān)督，結(jié)成的“鐵三角”保證了浙江出版聯(lián)合集團圖書產(chǎn)品的印制質(zhì)量。


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