所有店鋪營銷的核心其實(shí)就是兩件事情，一件是拉新，另一件是復(fù)購。
拉新難，復(fù)購就更難了。為了把頭回客變成回頭客，每家店都使出渾身解數(shù)。
打折！5折、6.6折、8折！甚至1折！然而沒想到的是，顧客只在打折的時(shí)候才來，越打折越虧本。
那么，怎樣真正提高廣告快印店顧客的復(fù)購率呢？今天，印聯(lián)君就跟大家分享5個(gè)讓顧客提高復(fù)購的小技巧，把你的“頭回客”變成回頭客。
產(chǎn)品不僅要好，還要有記憶點(diǎn)
開店最核心的要素是產(chǎn)品，產(chǎn)品是王道、是核心競爭力、是根本要素，要是產(chǎn)品不行，服務(wù)、環(huán)境、營銷做出花來也只是曇花一現(xiàn)。
所以，只有產(chǎn)品做到極致，才能真的有復(fù)購。
抓住顧客需求，服務(wù)超出預(yù)期
有句話叫做海底撈的服務(wù)你學(xué)不會(huì)，但其實(shí)掌握了核心你也學(xué)得會(huì)。真誠的服務(wù)，自然能得到顧客的感激，贏得“回頭”。
打折是把雙刃劍，如何把握是關(guān)鍵
打折是店鋪?zhàn)钕矚g營銷手段，但是打折是把雙刃劍啊！往往現(xiàn)實(shí)是打折就有生意，不打折就沒有生意，吸引來的都不是忠誠客戶。但打折是吸客的好機(jī)會(huì)，也是通過讓利，讓顧客再給你一次機(jī)會(huì)。機(jī)不再失，失不再得，所以一定要用對(duì)時(shí)機(jī)。
那該在什么時(shí)候用呢？
在做好內(nèi)控和優(yōu)化后才用。只有你的店做了調(diào)整和優(yōu)化，讓顧客覺你們家變了，變得更好了，這樣他下次才會(huì)再來。但是要是沒做任何改變就打折，吸引來的顧客對(duì)你沒有任何改觀，那下次更不會(huì)來了。
優(yōu)惠券要不間斷地發(fā)！
優(yōu)惠券是吸引顧客再來的一個(gè)好手段，例如，做一盒二維碼名片便宜50元。這時(shí)候，要是你還在做傳統(tǒng)的名片，那優(yōu)惠券幾乎沒有用處，因?yàn)橐缓袀鹘y(tǒng)的名片還不到優(yōu)惠券的價(jià)格。
同時(shí)，優(yōu)惠券的使用效果一定要做好統(tǒng)計(jì)，如果通過發(fā)放優(yōu)惠券能達(dá)到10%的回頭率就是很高，5%還不錯(cuò)，低于2%就是效果很差了。
鎖粉，讓忠實(shí)粉絲帶來數(shù)據(jù)裂變
不把精準(zhǔn)粉絲鎖住，之前做的東西都是無用功。怎么做呢？
首先，讓初次進(jìn)店的顧客留下好印象的同時(shí)，設(shè)置讓顧客留下聯(lián)系方式的環(huán)節(jié)，比如二維碼優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠等，從而與他們產(chǎn)生多次溝通的機(jī)會(huì)。
然后，通過智享ai智能名片喚醒你的客戶。不是說買單加了微信，你的服務(wù)就結(jié)束了，恰恰相反，利用智享ai智能名片，服務(wù)才剛剛開始。
新客戶成為你的精準(zhǔn)粉絲后，就要進(jìn)行微信營銷，繼續(xù)產(chǎn)生關(guān)系，讓他們給你帶來轉(zhuǎn)介紹。
要知道數(shù)據(jù)裂變是件很恐怖的事情，一個(gè)餐廳好不好，跟它有很大的關(guān)系。


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