京東計劃十年后將員工總數減少 1/3 。創始人劉強東在聯想 tech world 大會演講中表示，利用人工智能和機器人，京東希望將銷售額增長十倍以上，并且將員工總數降到 8 萬人。截止到去年 12 月 31 日，京東集團總共有 12.06 萬員工。
另外，京東停用了蘇寧旗下物流企業天天快遞。京東商家被要求在 7 月 25 日之前更換合作快遞，京東給出的理由是因為其服務差，會影響用戶體驗。天天快遞表示事出突然，京東并未與其深度溝通，而且停用理由牽強。今年 4 月，蘇寧收購了天天快遞 70% 的股權，總花費 29.75 億元。


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