許多快印老板常常會抱怨,員工工作沒有激情,還動不動說要離職。其實,這與快印老板自身的做法也有很大關(guān)系!在日常工作中,大部分快印老板都不會注意與員工交流溝通時的言語藝術(shù),殊不知一些語言包含了強(qiáng)大的管理哲學(xué)。快印老板要常對員工說以下五句話,這樣才能激發(fā)員工的工作激情。
第1句、“你的問題很好,能夠解決更好。”
這句話是鼓勵員工多向你反饋店里的問題,更能夠自己主動解決問題。這句話要常掛在嘴邊,是贊揚員工的好方式,使你能更清楚和了解他們工作的狀況。
創(chuàng)造一種鼓勵決策和授權(quán)的氛圍,鼓勵員工自己解決問題。如果他們犯了錯,給出反饋和指導(dǎo)意見,但是不要因為他們的主動而責(zé)罵他們。)
第2句、“對不起,我錯了!”
作為快印店的管理者,快印老板肯定也有犯錯的時候,有錯誤不可怕,可怕的是不敢承認(rèn)錯誤,不能面對錯誤,甚至掩蓋問題。
不敢承認(rèn)錯誤的老板是不能讓員工信服的,同時也造成不良的團(tuán)隊氛圍。快印老板如果做錯事,一定要趕緊同員工說:“對不起,我錯了”,這樣會引導(dǎo)員工都能自己主動找自己的錯誤和不足,而不是針對著找別人的不足和問題,更有利于團(tuán)隊問題的解決。
第3句、“如果對我有不滿意的地方,請一定對我說!”
作為快印老板,工作肯定難盡如人意,總會有處理不妥的時候。因此,“大家如果對我有不滿意的地方,請一定對我說”。
這句話既表明了快印老板好的工作態(tài)度,同時也能讓員工感到舒服,就算他真的對你不滿意,你能夠說出來,員工的氣也就消了。這表示你愿意聆聽他的抱怨,所以員工對你更信任和心悅誠服。
第4句、“謝謝你~”
對員工在工作中的突出表現(xiàn),出色的完成任務(wù),每一個努力和付出,每一種上進(jìn)的工作行為,都要給予感謝,讓員工感覺溫暖,懂得發(fā)自內(nèi)心感謝他人的快印老板,能最終得到員工由衷的信服!
第5句、“真了不起!告訴我你是如何做到的”
這句話適用于快印老板經(jīng)常對員工卓越工作表現(xiàn)的贊許,員工聽了很受用。當(dāng)員工告訴快印老板某項個人工作成就的時候,不要只是說,“哦,了不起”,而應(yīng)該繼續(xù)問問細(xì)節(jié),問問整個情況,而不是急著結(jié)束面談。這樣做會提高員工的自信,并且激勵他們獲得更多更好的業(yè)績。因此,快印老板要善于激勵員工,而這句話真的很有激勵性。
這五句話雖然看似很普通,但快印老板如果能夠熟練運用,一定能讓員工的工作熱情翻倍,為快印店帶來更好的業(yè)績。
網(wǎng)印在包裝領(lǐng)域?qū)⑷「笸黄坪桶l(fā)展印刷色差是否無法避免?如何降到最低色差?凹版印刷機(jī)的印刷速度高低由什么決定?膠印中潤濕液和壓力的調(diào)節(jié)技巧曬版機(jī)的保養(yǎng)應(yīng)從哪些環(huán)節(jié)著手?惠普510大幅面打印機(jī)滿足工程圖紙專業(yè)打印需求所有傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型都面臨這3個問題企業(yè)營銷的“三個關(guān)鍵點”