美國印企積極轉型網絡印刷 云端整合成關鍵

          發布時間:2024-03-14 點擊:122
          網絡印刷為印刷企業提供了一個可以在線管理所有(包括客戶自助在線下單和印企為客戶下單)訂單的“通道”。目前所說的網絡印刷或電子商務,并不是15年前那種簡單的在線訂購系統。它已經從傳統銷售模式里的一種下單方式,進化為“端到端”系統,讓整個生產銷售的工作流程盡可能的自動化和標準化。包括在線訂單輸入、信用卡支付,借助信息管理系統,自動給客戶發送訂單狀態更新(包括運費和計價信息的郵件),集合整個數字信息,最后完成訂單。
          美國印企積極轉型網絡印刷 云端整合成關鍵
          2011-2016 這5年中,預計(北美)電子商務銷售額的年增長率將保持在11.3%。
          印刷企業積極投身電子商務,50%的北美商業印刷企業擁有(不同類型)網絡印刷系統。同時,印刷器材和軟件供應商積極搭建云平臺和開源軟件系統,助力印企網絡化。
          這些發達國家網絡印刷和印刷電子商務的發展情況,僅供國內印刷企業研究和參考。
          印刷電商的兩個數字
          2012年primir關于“電子商務與印刷業務”的研究顯示,若以美國2011年印刷行業收入總額1500億美元計算,電子商務銷售額約占整個收入的12%。電子商務的銷售額,將在2011-2016這5年中,保持11.3%的年增長率。
          另據efi網絡印刷產品經理david minnick透露,“50%的北美商業印刷企業擁有(不同類型)網絡印刷系統”。
          美國印企積極轉型網絡印刷
          david minnick“這確實是個機會,但是從印刷供應商的角度來看,你需要大膽的嘗試,不能退居二線,持續觀望,否則你會錯過第一桶金”。
          printerpresence的主席tawnya starr表示贊同,印企不應該等到客戶提出網絡印刷的需求時,才開始行動。唯有先顧客一步,做好網絡印刷的準備,才能在競爭中處于有利地位!那些發展迅速的網絡印刷企業的過人之處就在于,他們不僅把網絡印刷技術作為一種營銷工具,更在向每一位客戶灌輸網絡印刷“便捷、個性”的概念。
          網絡印刷已進化為“端到端”系統
          目前所說的網絡印刷或電子商務,并不是15年前那種簡單的在線訂購系統。它已經從傳統銷售模式里的一種下單方式,進化為“端到端”系統,讓整個生產銷售的工作流程盡可能的自動化和標準化。包括在線訂單輸入、信用卡支付,借助信息管理系統,自動給客戶發送訂單狀態更新(包括運費和計價信息的郵件),集合整個數字信息,最后完成訂單。
          網絡印刷讓企業“最”自動化
          網絡印刷的解決方案是基于云計算的,這一點在電子商務業務方向和消費者消費習慣,普遍從臺式電腦遷移到平板電腦設備的當下, 顯得至關重要。這些移動設備(ipad、iphone等)也將助瀾企業實現“基于云計算”的電子商務流程。
          印刷器材及軟件供應商助力印企網絡化
          從efi, keen systems, hp hiflex和printerpresence的模式來看,這些供應商都在幫助印企為他們的客戶創建私人品牌店面,從而把銷售人員從生產管理的瑣事中解放出來,讓他們把時間用來發展新的客戶關系。如此一來,銷售人員就不直接擁有客戶關系,而是由網店擁有;即使銷售人員離職了,客戶還是會被鎖定在企業里。
          惠普hiflex營銷經理談到惠普hiflex網絡印刷平臺時說:“我們的平臺是建立在開放源代碼的基礎上,其中drupal內容管理系統,方便印刷企業建立一個提供個性化定制服務的網站;還可以根據印企的實際設備配置為客戶計算其個性化訂單的估價, 避免印企再浪費時間重新審核估算每一個在線訂單;同時客戶可以及時了解他們將要支付的費用,節省雙方的時間,提高效率”。
          云端整合是網絡印刷的關鍵
          網絡印刷為印刷企業提供了一個可以在線管理所有(包括客戶自助在線下單和印企為客戶下單)訂單的“通道”。這不僅可以減少客戶服務工作的失誤和開銷,同時可以提升銷售效率和客戶滿意度。
          本文由印聯小黑整理


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