不要誤以為客戶拿過來就是完整的，沒問題的，客戶的文件有問題，我們發(fā)現(xiàn)后要在第一時間找客戶進行溝通，不要僥幸以為只要是客戶錯的都能算是客戶的，這樣的想法只能讓客戶覺得我們不專業(yè)。
客戶提供的文本檢查
問題現(xiàn)象：
客戶拿原稿過來復(fù)印，技術(shù)員直接就放到復(fù)印機上復(fù)印了，復(fù)印完之后也沒有仔細(xì)檢查,拿到裝幀間之后，裝幀人員也沒有翻文件就直接裝訂了，結(jié)果裝完在前臺發(fā)現(xiàn)里面,有很大一部分是倒掉了，只能拆開重裝。
原因分析：
員工缺乏責(zé)任心，自檢工作所有崗位都沒有做。
解決方法：
不要誤以為客戶拿過來就是完整的，沒問題的，客戶的文件有問題，我們發(fā)現(xiàn)后要在第一時間找客戶進行溝通，不要僥幸以為只要是客戶錯的都能算是客戶的，這樣的想法只能讓客戶覺得我們不專業(yè)。所以我們要本著對客戶負(fù)責(zé)，對自己的態(tài)度做好每一個單子。以免造成沒必要的浪費，即浪費了客戶的時間，也造成公司成本的浪費。
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