從小的方面講，領導藝術就是領導者的個人魅力;從大的方面來講，領導藝術就是管理者對員工的影響力。決定管理者對員工影響力的重要因素就是管理者的情緒管理能力，有能力的管理者幾乎無一例外地都能夠借助情緒來獲得并傳達信息。除管理者之外，情緒管理能力也是現代企業中每一個員工必須具備的能力。
在管理者影響下屬的過程中，藝術地運用情緒因素將決定其是否有心甘情愿的追隨者。情緒的表達往往是決定下屬能否接受其觀點和任務的關鍵因素。當領導興奮、熱情而積極時，他們更能給下屬打氣，更能給人一種高效、能干、樂觀和愉快的感覺。
企業要獲得競爭優勢，必須在組織愿景的感召下，將其戰略目標很好地分解與執行下去。當企業展望未來而要采取某種變革舉措時，尤其是當展望中包含著遙遠而模糊的目標時，人們通常不愿意接受變革。因此，當企業要進行重大變革時，那些有能力的管理者會依靠情緒喚起、激發和動員企業員工。通過喚起員工的熱情并且與誘人的前景相聯系，會使員工更加愿意接受變革。


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