目前，印刷行業(yè)內(nèi)觸網(wǎng)以兩種形式為主，其一，印刷企業(yè)自搭平臺(tái)或成立專(zhuān)門(mén)的公司，為客戶提供更加全面便捷的訂單服務(wù);其二，多見(jiàn)于小型的快印店，脫離了傳統(tǒng)的印刷企業(yè)，個(gè)體作坊充分發(fā)揮其靈活快速的特點(diǎn)，在個(gè)性化打印方面優(yōu)勢(shì)突出。
互聯(lián)網(wǎng)大潮勢(shì)不可擋，印刷行業(yè)內(nèi)對(duì)“觸網(wǎng)”的概念已不陌生，但如何觸網(wǎng)，如何在互聯(lián)網(wǎng)上建立新的贏利模式，恐怕不是將印刷與互聯(lián)網(wǎng)思維做簡(jiǎn)單加法就可以解決的問(wèn)題。目前，印刷行業(yè)內(nèi)觸網(wǎng)以兩種形式為主，其一，印刷企業(yè)自搭平臺(tái)或成立專(zhuān)門(mén)的公司，為客戶提供更加全面便捷的訂單服務(wù);其二，多見(jiàn)于小型的快印店，脫離了傳統(tǒng)的印刷企業(yè)，個(gè)體作坊充分發(fā)揮其靈活快速的特點(diǎn)，在個(gè)性化打印方面優(yōu)勢(shì)突出。
盡管如此，印刷企業(yè)觸網(wǎng)并不深入，企業(yè)主要業(yè)務(wù)仍舊依靠線下服務(wù)。如今看來(lái)，觸網(wǎng)的概念是被大多數(shù)印刷企業(yè)接受了，部分企業(yè)也將觸網(wǎng)的概念落地實(shí)施了，但利用互聯(lián)網(wǎng)贏利仍是未知，究其原因，印刷企業(yè)還需花大力氣引導(dǎo)客戶，讓客戶建立觸網(wǎng)意識(shí)，即利用互聯(lián)網(wǎng)獲得較之線下更便捷更省錢(qián)的服務(wù)，這恐怕會(huì)成為印刷企業(yè)撬動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)支點(diǎn)。
作為數(shù)碼印刷設(shè)備生產(chǎn)商，柯尼卡美能達(dá)自2012年起，便啟動(dòng)了觸網(wǎng)計(jì)劃。據(jù)柯尼卡美能達(dá)生產(chǎn)型數(shù)碼印刷機(jī)事業(yè)部部長(zhǎng)李剛介紹，這個(gè)名為“印刷空間(print square)”的商務(wù)平臺(tái)分為四個(gè)模塊，即柯尼卡美能達(dá)業(yè)務(wù)支持中心、柯尼卡美能達(dá)用戶數(shù)據(jù)庫(kù)、合作的印刷廠、零散客戶群體。
print square是針對(duì)km用戶的在線印刷支持服務(wù)，主要是采用b2b的商業(yè)模式，應(yīng)用云服務(wù)系統(tǒng)，聚集多種產(chǎn)品，客戶可在線發(fā)布需求。其最大的優(yōu)勢(shì)在于優(yōu)化資源，與柯尼卡美能達(dá)合作的印刷企業(yè)、快印店無(wú)需支付任何費(fèi)用，便可在print square上獲取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，以云服務(wù)平臺(tái)為聯(lián)絡(luò)的中介，在柯尼卡美能達(dá)確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，為可為企業(yè)獲利20%。
據(jù)李剛介紹，目前客戶對(duì)此款商務(wù)平臺(tái)反應(yīng)良好，但仍提出其多樣化不夠的建議，就此李剛解釋道，多樣化主要是針對(duì)b2c的商業(yè)模式，這并非print square的主要內(nèi)容。
盡管print square為柯尼卡美能達(dá)帶來(lái)新的機(jī)遇，但柯尼卡美能達(dá)在印刷企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合領(lǐng)域還在不斷探索。2013年，柯尼卡美能達(dá)收購(gòu)日本及韓國(guó)聯(lián)邦快遞金考公司(fkk)——韓國(guó)最大的拷貝和打印服務(wù)提供商，及英國(guó)charterhouse pm公司，一家從事超市印刷管理的企業(yè)，目前在英國(guó)同類(lèi)企業(yè)中排名前十，旨在進(jìn)一步提升其在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)和優(yōu)化印刷服務(wù)等領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。李剛說(shuō)，“市場(chǎng)管理服務(wù)(mms)是我們中長(zhǎng)期的戰(zhàn)略 目標(biāo)，它將為客戶提供更全面的服務(wù)信息，包括網(wǎng)絡(luò)推廣、展會(huì)、咨詢等內(nèi)容。”
對(duì)于印刷企業(yè)來(lái)說(shuō)，建立一個(gè)提供線上服務(wù)的網(wǎng)站或許已經(jīng)不是難事，難的是建立一個(gè)全面、可靠、高效的線上服務(wù)體系，恐怕需要整個(gè)行業(yè)一起努力嘗試開(kāi)拓的內(nèi)容。但不管怎么說(shuō)，早起的鳥(niǎo)有蟲(chóng)吃，早觸網(wǎng)的印刷企業(yè)有活路。既然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，印刷企業(yè)觸網(wǎng)還是要趕早!
本文編輯/印聯(lián)小黑


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