傳統企業轉型互聯網必須要掌握住自己的戰略資源

          發布時間:2024-02-29 點擊:121
          在面向移動互聯網轉型發展過程中,傳統企業除了嫁接在移動互聯網平臺之上開展生意,同時也必須知道哪些資源是必須牢牢把控的戰略資源。
          第一,用戶的網絡身份識別與認證,是基礎中的基礎。
          在現實社會中,一個人的基礎身份是通過身份證件的身份號碼識別,是一個社會公民接觸各項社會資源的起點。在互聯網領域的基礎身份識別也同樣重要,這些網絡身份識別是后續商業服務的前提,是大數據積累的基礎,也往往是企業保持用戶控制力、強化產業價值鏈地位的關鍵所在。
          當前在移動互聯網身份識別認證領域,最具有代表性的是微信等即時通信應用,這些即時通信身份是在海量應用中唯一識別用戶的基礎標識,務通過對用戶的注冊與身份認證管理,成為了后續互聯網應用的基礎環節。
          作為傳統企業而言,不能把自己的“用戶身份體系”完全嫁接在別人的平臺上,未來傳統企業的用戶數據系統將是客戶物理社會身份信息、網絡社會身份信息與線上線下行為信息的總集成。有了基礎的身份識別認證,傳統企業可以發揮線上線下綜合優勢、運用豐富的業務關聯、不斷挖掘集成的用戶數據信息,建立差異化競爭優勢。
          第二,無社交,不應用
          社交對于商業的影響與導入作用越發明顯,之所以如此,是由于當代用戶得到庇護、渴望發言、尋求聯系三大核心理訴求,在社交應用中得到最好的滿足。談生意,越來越需要以社交、交互、人際為前提。
          因此,像facebook基于既有海量人際關系基礎上的后續增值游戲開發、淘寶逐步挖掘新浪微博人際關系網絡中的交易價值,人際關系挖掘的商業價值正在不斷凸顯。
          越來越多的互聯網公司正在大踏步地從社交走向商務,但傳統企業對于既有的商務如何融入社交卻普遍比較茫然,這種茫然的背后,是由于大量傳統企業長期遵循的是業務經營而非客戶經營,始終缺少站在客戶角度,讓客戶交互起來的能力積累。
          從長期的商業演進來看,未來移動互聯網的商業價值的充分發揮,企業對于客戶的保有與開發,一定需要建立在人與人的關系理解與運用之上,建立在各種各樣的虛擬(或實體)社群、社區、社團基礎之上。
          第三,先有時間份額,再有錢包份額
          傳統工商業的基礎邏輯,是建立在如何盡可能地提升制造和售賣效率基礎上。互聯網商業的基礎邏輯是,必須有規模性客戶群的規模性活躍,才有后續的生意。
          這一點,傳統企業確實需要學習,進而再造自身的生意模式。
          越來越明顯的趨勢是,無論商家從事的是什么生意,面向85后、90后新一代消費群,必須要考慮讓消費者娛樂起來、玩起來、交互起來,基于原有生意的融合娛樂要素導入顯得越來越中亞,是占據年輕客戶時間份額的重要手段,包括各類支持跨終端、跨網絡的游戲、影視、音樂、休閑等形式,同時需要保證多終端與多網絡中實現無縫與高品質的體驗質量保證。
          未來商家的商業邏輯將變為,哪些領域是用戶較高注意力投入、較多時間精力投入的,哪些領域往往就隱藏了大量的新型業務的增長空間。或者說,如果你希望自己的轉型業務有增長,就必須想盡辦法占據新一代消費者的時間份額。
          以上提及的用戶基礎身份、用戶社交行為、用戶時間份額,這些要素對于傳統企業的戰略轉型非常重要,但同時也長期失守,使自己完全暴露于互聯網競爭對手的跨界炮火之下。
          傳統企業必須要牢牢掌握住自己的戰略資源,并加快學習速度,理解移動互聯網的生意門道,移植移動互聯網的dna于體內,實現真正意義上的轉型跨越。


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